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7月10日，第八屆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大會暨新質(zhì)賦能12345熱線助力營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展大會在三亞召開。本次大會以“新質(zhì)賦能為民惠企”為主題，邀請來自全國各地?zé)峋€領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓和專家學(xué)者1100
發(fā)布時(shí)間：2024-07-25 點(diǎn)擊次數(shù)：49
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DASHU近日，央視《數(shù)字中國》欄目組走進(jìn)綿陽12345政務(wù)服務(wù)熱線中心，深入探訪并報(bào)道了熱線在數(shù)據(jù)治理方面的創(chuàng)新實(shí)踐與顯著成果。此次探訪的重點(diǎn)金訊通參與服務(wù)的綿陽12345熱線數(shù)據(jù)治理分析平臺項(xiàng)目。綿陽12345熱線嚴(yán)主任回答了記者提問，
發(fā)布時(shí)間：2024-06-26 點(diǎn)擊次數(shù)：87
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DASHU5月31日，金訊通受邀參加由戰(zhàn)略合作伙伴紫光股份旗下新華三集團(tuán)和西安交通大學(xué)、咸陽市人民政府聯(lián)合舉辦的“智能時(shí)代凝聚新質(zhì)生產(chǎn)力”主題峰會在中國西部科技創(chuàng)新港舉行，會上重磅發(fā)布了中國西部AI創(chuàng)新港。金訊通深耕公共服務(wù)領(lǐng)域，聚焦企業(yè)
發(fā)布時(shí)間：2024-06-06 點(diǎn)擊次數(shù)：68
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金訊通軟件根據(jù)客戶實(shí)際需求，打造“熱線+網(wǎng)格”融合解決方案，打通從鎮(zhèn)辦到社區(qū)、網(wǎng)格辦理的最后一公里，實(shí)現(xiàn)熱線“從上到下直通基層”，與基層網(wǎng)格“自下而上”主動發(fā)現(xiàn)的基層治理新模式，讓“接訴即辦”網(wǎng)絡(luò)直達(dá)基層，讓“基層發(fā)現(xiàn)，未訴先辦，基層吹哨，
發(fā)布時(shí)間：2024-03-18 點(diǎn)擊次數(shù)：90
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三月伊始，陜西省軟件協(xié)會2024“助企業(yè)發(fā)展，共建生態(tài)圈”舉辦了第四期會員單位走訪——走進(jìn)金訊通軟件活動。3月1日下午，協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)省內(nèi)軟件企業(yè)負(fù)責(zé)人組成的團(tuán)隊(duì)，蒞臨金訊通位于西安的研發(fā)中心，與金訊通的技術(shù)專家、管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了深入的訪談交流
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陜西省發(fā)展改革委（省營商辦）公布了2023年第二批25項(xiàng)優(yōu)化營商環(huán)境典型經(jīng)驗(yàn)做法，供各地各部門復(fù)制推廣和學(xué)習(xí)借鑒。渭南市依托12345熱線建設(shè)的“企盼渭來”營商服務(wù)系統(tǒng)入選優(yōu)化營商環(huán)境典型經(jīng)營做法。渭南市緊扣企業(yè)和群眾“急難愁盼”問題，持續(xù)
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公安部印發(fā)《加強(qiáng)新時(shí)代公安派出所工作三年行動計(jì)劃（2023—2025年）》提出，要提高警情協(xié)同處置效能，建立健全110報(bào)警服務(wù)臺與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等平臺高效對接聯(lián)動機(jī)制。各地積極探索，不斷完善“110”與“12345”等平臺的高效
發(fā)布時(shí)間：2024-01-15 點(diǎn)擊次數(shù)：90
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近日，共青團(tuán)陜西省委等部門公布了第十一屆“‘中國夢·青年志’——尋找身邊的陜西好青年”和2023年度陜西省優(yōu)秀（杰出）青年崗位能手尋訪、評選結(jié)果，金訊通軟件服務(wù)的銅川市網(wǎng)上群眾工作部（12345熱線中心）榮獲“陜西好青年（集體）”榮譽(yù)，是銅
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近日，金訊通軟件攜手中國移動順利中標(biāo)《灞橋區(qū)12345市民熱線平臺》建設(shè)項(xiàng)目，助力灞橋區(qū)政府落實(shí)西安市提出的“接訴即辦”的工作要求，全面升級了12345熱線工單辦理流程，強(qiáng)化工單處理機(jī)制，健全接訴即辦和督辦問責(zé)機(jī)制，確保企業(yè)、群眾反映的問
發(fā)布時(shí)間：2023-12-27 點(diǎn)擊次數(shù)：76
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安陽市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線自建成以來，秉持“熱線聯(lián)動情系民生”的工作理念，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事，在2023（第五屆）全國政務(wù)熱線發(fā)展論壇上，榮獲“價(jià)值創(chuàng)造”優(yōu)秀單位，同時(shí)被評為“A”等級。為了更好的發(fā)揮熱線服務(wù)企業(yè)群眾，助力營商
發(fā)布時(shí)間：2023-12-25 點(diǎn)擊次數(shù)：100
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近日新華通訊社編發(fā)《政務(wù)智庫報(bào)告—數(shù)字政府觀察（政務(wù)熱線專刊）》第112期，在專家觀點(diǎn)欄目，報(bào)道了金訊通軟件總經(jīng)理韓召寧關(guān)于《“數(shù)智”助力熱線態(tài)勢感知能力提升》的觀點(diǎn)和內(nèi)容。這是對我公司長期聚焦政務(wù)熱線及數(shù)據(jù)治理，在細(xì)分領(lǐng)域不斷探索不斷鉆研
發(fā)布時(shí)間：2023-12-04 點(diǎn)擊次數(shù)：62
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近日，金訊通軟件順利中標(biāo)《西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)智能客服系統(tǒng)項(xiàng)目》，這是金訊通軟件核心產(chǎn)品的又一成功應(yīng)用，為金訊通“百城計(jì)劃”再添新彩。西咸新區(qū)政務(wù)服務(wù)智能客服系統(tǒng)本著“深化應(yīng)用、實(shí)用為主”的建設(shè)原則，以進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，提升政府公共服務(wù)水平和
發(fā)布時(shí)間：2023-11-30 點(diǎn)擊次數(shù)：54
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11月10日下午，陜西省區(qū)域大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會走訪團(tuán)一行蒞臨金訊通軟件西安研發(fā)中心，了解金訊通軟件發(fā)展歷程，并做了深入的溝通交流。金訊通軟件公司副總經(jīng)理趙毅、創(chuàng)新事業(yè)部總監(jiān)何文博、總經(jīng)理助理劉陽參與調(diào)研接待。參觀交流在何文博的陪同下，以曹棟會長
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10月26日下午，由雄安新區(qū)公共服務(wù)局主辦，雄安新區(qū)中關(guān)村科技園承辦的“12345熱線‘云邀約’—高新技術(shù)企業(yè)雄安行”活動在雄安新區(qū)中關(guān)村科技園舉辦。本次活動旨在深入貫徹京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，落實(shí)習(xí)近平總書記對加快雄安新區(qū)建設(shè)的重要指示，促進(jìn)
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10月23-24日，由新華通訊社、沈陽市人民政府共同主辦的2023數(shù)字營商環(huán)境改革創(chuàng)新發(fā)展峰會暨中國政務(wù)熱線40周年發(fā)展大會在沈陽舉行。24日下午，金訊通總經(jīng)理韓召寧受邀參加新華社中國經(jīng)濟(jì)信息社、新華社遼寧分社等單位共同舉辦“技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)
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9月20日至21日，由中國信息協(xié)會和武漢市人民政府辦公廳聯(lián)合主辦，才博智慧治理研究院和武漢市民熱線共同承辦的2023（第五屆）全國政務(wù)熱線發(fā)展論壇在武漢國際會議中心隆重召開，本屆論壇以“新征程、新發(fā)展、新理念”為主題，吸引了來自全國各地的政
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9月13日上午，由信陽市人民政府、零點(diǎn)有數(shù)、D3方評估平臺共同主辦的第七屆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大會在百花會展中心隆重開幕。本次大會以“熱線驅(qū)動社會治理高質(zhì)量發(fā)展”為主題，來自全國各地?zé)峋€領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓和專家學(xué)者齊聚美麗信陽，研討交流、
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近年來，金訊通軟件在多個(gè)省級12345熱線建設(shè)服務(wù)實(shí)踐中，不斷鉆研行業(yè)應(yīng)用，持續(xù)投入研發(fā)力量，省級熱線平臺產(chǎn)品體系日臻成熟。針對省級12345熱線中的功能規(guī)劃創(chuàng)新性提出五大中心，九大功能的理念，并已在多個(gè)省級熱線平臺順利上線。省級熱線“九大
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2023年7月27日-28日，中山大學(xué)-科大訊飛人工智能與政府治理創(chuàng)新聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室年度研討會暨“熱線發(fā)展與治理創(chuàng)新”論壇在中山大學(xué)南校園成功舉行。本次活動由中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院、中山大學(xué)中國公共管理研究中心、科大訊飛股份有限公司主辦
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近年來，我國營商環(huán)境明顯改善，但仍存在一些短板和薄弱環(huán)節(jié)，特別是受新冠肺炎疫情等影響，企業(yè)困難凸顯，亟需進(jìn)一步聚焦市場主體關(guān)切，對標(biāo)國際先進(jìn)水平，既立足當(dāng)前又著眼長遠(yuǎn)，更多采取改革的辦法破解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，強(qiáng)化為市場主體服務(wù)，加快
發(fā)布時(shí)間：2023-07-03 點(diǎn)擊次數(shù)：88
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日前，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會印發(fā)《第九批社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目的通知》，金訊通軟件攜手中國電信服務(wù)的張家口12345政務(wù)服務(wù)便民熱線入選其中，是河北省僅有的一家政務(wù)服務(wù)類入選的試點(diǎn)項(xiàng)目。（張家口12345熱線辦公現(xiàn)場）這次全國范
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訴源治理是社會治理的重要內(nèi)容，涉及社會矛盾糾紛的預(yù)防、調(diào)處、化解等諸多方面，2023年年初，遵義市法院堅(jiān)持群眾“需求導(dǎo)向”，積極提升行政效能和為民服務(wù)水平，將遵義市中級人民法院訴源治理綜合應(yīng)用平臺與遵義市“12345”政務(wù)服務(wù)熱線對接，充分
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為更好的服務(wù)醫(yī)保參保人，能夠在d一時(shí)間了解到z新醫(yī)保政策及經(jīng)辦流程，南昌市醫(yī)保局在“12345”政務(wù)熱線新增了語音智能客服，已于4月28日正式上線，成為江西省內(nèi)首家將醫(yī)保智能客服布署在“12345”政府服務(wù)熱線的職能部門。新上線的語音智能客
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5月5日，由湖北省大冶市政府主辦，特發(fā)政務(wù)協(xié)辦的“建設(shè)一體化信息系統(tǒng)和綜合指揮平臺，助力營商環(huán)境、基層治理研討會”在大冶市隆重舉行，來自湖北、河南、陜西等省十余個(gè)地市州的12345熱線先進(jìn)單位和相關(guān)領(lǐng)域知名專家現(xiàn)場參加了會議研討，同時(shí)三十余
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12345熱線平臺建設(shè)運(yùn)營服務(wù)中，知識庫的建設(shè)應(yīng)用起到了舉足輕重的作用，知識庫是匯總梳理法律法規(guī)、政策文件、部門職責(zé)、業(yè)務(wù)事項(xiàng)等政府政務(wù)公開與公共服務(wù)信息所形成的可存儲、可維護(hù)、可查詢的信息集合，是熱線工作人員解答群眾咨詢問題的主要依據(jù)，是
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近日，由金訊通軟件參與制定的省級地方標(biāo)準(zhǔn)-陜西省《12345政務(wù)服務(wù)便民熱線訴求分類與代碼》(DB61/T1663-2023)，于2023年3月15日經(jīng)陜西省市場監(jiān)督管理局批準(zhǔn)發(fā)布，將于2023年4月15日起正式實(shí)施。陜西省熱點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化訴求分
發(fā)布時(shí)間：2023-03-31 點(diǎn)擊次數(shù)：426
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近年來隨著金訊通政務(wù)服務(wù)熱線業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，客戶數(shù)量不斷攀升，同時(shí)也伴隨著熱線行業(yè)的不斷創(chuàng)新變革，項(xiàng)目需求多元化，因此，不管是從服務(wù)工作量還是工作難度上都對我們的客服工作帶來了極大挑戰(zhàn)，加上12345熱線一直是7*24小時(shí)服務(wù)，對服務(wù)的質(zhì)量
發(fā)布時(shí)間：2023-02-07 點(diǎn)擊次數(shù)：74
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2023年1月19日，金訊通軟件與才博智慧治理研究院在廣州簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，攜手推進(jìn)政務(wù)熱線創(chuàng)新發(fā)展。金訊通軟件總經(jīng)理韓召寧，中國信息協(xié)會客戶聯(lián)絡(luò)中心分會副會長兼秘書長、政務(wù)熱線發(fā)展聯(lián)盟副理事長吳巖松代表雙方簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。（雙方簽署戰(zhàn)
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效能考評是各級政府推進(jìn)工作，考核基層執(zhí)行情況的重要抓手，不管是12345熱線工作辦理、營商環(huán)境建設(shè)、招商引資等多個(gè)方面的工作，都納入效能考評的范圍。統(tǒng)計(jì)考核方式以線下資料呈送、人工考核為主，執(zhí)行效率較低且考核的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、公信力均受限
發(fā)布時(shí)間：2022-12-29 點(diǎn)擊次數(shù)：56
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近日，金訊通軟件順利中標(biāo)聯(lián)通數(shù)科山西分公司城市綜合管理服務(wù)平臺項(xiàng)目，與中國聯(lián)通一起運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù)提高城市科學(xué)化、精細(xì)化、智能化管理水平，依靠大數(shù)據(jù)信息和通信技術(shù)，將城市的系統(tǒng)和服務(wù)打通、集成，提升資源運(yùn)用的效率，優(yōu)化城市管理和服務(wù)，進(jìn)
發(fā)布時(shí)間：2022-12-29 點(diǎn)擊次數(shù)：76
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話務(wù)座席是熱線工作中z為重要的一個(gè)崗位，也是政府、企業(yè)的服務(wù)形象代言人，因此話務(wù)座席的工作態(tài)度、工作效率、工作方式對熱線工作至關(guān)重要，因此一般的熱線中心都設(shè)有專門的質(zhì)檢崗位，通過對座席通話的錄音抽檢、考核，確保一線話務(wù)座席的服務(wù)質(zhì)量。隨著人
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近日貴州省12345迎來了開通三周年紀(jì)念日，三年間貴州省級12345熱線共受理各類訴求173余萬件，其中處理網(wǎng)民留言3萬余件，接通率、辦結(jié)率、滿意率均達(dá)95%以上，是首批100項(xiàng)政務(wù)服務(wù)訴求實(shí)現(xiàn)電話辦理的熱線機(jī)構(gòu)，為企業(yè)和群眾解決了大量“急
發(fā)布時(shí)間：2022-12-15 點(diǎn)擊次數(shù)：217
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目前在很多一線城市12345熱線的網(wǎng)絡(luò)受理渠道已越來越被群眾所接受，并且受理數(shù)量已超過電話數(shù)量，12345熱線已不再是簡簡單單的“電話熱線”，網(wǎng)絡(luò)渠道受理已成為熱線的重要渠道而非輔助渠道。究其原因，一方面是群眾日益增長的服務(wù)訴求與有限的坐席
發(fā)布時(shí)間：2022-12-02 點(diǎn)擊次數(shù)：231
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z近與很多關(guān)注熱線的領(lǐng)導(dǎo)同仁探討一件事情：疫情常態(tài)化下熱線發(fā)展的方向。這的確是一個(gè)值得深思的話題，從事政務(wù)熱線服務(wù)與數(shù)據(jù)智理研發(fā)行業(yè)十余年，憑借著經(jīng)驗(yàn)與各地領(lǐng)導(dǎo)的探討與交流，總結(jié)出以下三方面，請諸位參考并指正：一、應(yīng)對疫情之類的重大活動或城
發(fā)布時(shí)間：2022-07-07 點(diǎn)擊次數(shù)：846
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近日，金訊通軟件攜手中國電信股份有限公司西安分公司與楊凌示范區(qū)管委會簽約楊凌12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺升級優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目。這是繼2017年楊凌"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"熱線平臺（楊凌12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺）開通以來，
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金訊通軟件自2010年成立以來業(yè)務(wù)覆蓋全國17個(gè)省、70余個(gè)地區(qū)，服務(wù)覆蓋全國200余個(gè)政務(wù)、企業(yè)、高校客戶，并憑借深厚的技術(shù)基礎(chǔ)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得客戶的信任和支持。在呼叫中心熱線領(lǐng)域金訊通積累了完備的開發(fā)、支持、實(shí)施、售后、培訓(xùn)等
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近日金訊通軟件再次被評為納稅信用等級A級企業(yè),這是金訊通連續(xù)多年被評定為納稅信用A級企業(yè)。這既是稅務(wù)部門對我公司誠信經(jīng)營、依法納稅的認(rèn)可與肯定，也是對我們積極承擔(dān)社會責(zé)任，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)的鼓勵(lì)。我們將持續(xù)加強(qiáng)稅務(wù)能力建設(shè)和稅
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金訊通軟件經(jīng)過一系列的嚴(yán)格審核和評估，順利通過CMMI3認(rèn)證。該項(xiàng)認(rèn)證的獲得，標(biāo)志著金訊通的軟件開發(fā)成熟度、質(zhì)量管理水平都已達(dá)到國際先進(jìn)水平，在軟件開發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)過程體系、過程改進(jìn)實(shí)施情況、項(xiàng)目管理能力等方面均已獲得z高的國際權(quán)威認(rèn)可。金訊通
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近期金訊通軟件順利中標(biāo)廣東白云學(xué)院服務(wù)熱線項(xiàng)目，廣東白云學(xué)院坐落于廣州，是經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)成立的廣東省屬民辦全日制普通本科高校，是中國應(yīng)用技術(shù)大學(xué)聯(lián)盟發(fā)起和理事單位、全國新建本科院校聯(lián)盟副理事長單位、教育部數(shù)據(jù)中國“百校工程”項(xiàng)目院校、廣東
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近日中山大學(xué)數(shù)字治理研究中心鄭躍平教授及全國12345政務(wù)熱線發(fā)展聯(lián)盟林永忠秘書長一行抵陜交流，先后赴陜西省12345熱線平臺、西安市12345熱線平臺進(jìn)行調(diào)研，金訊通軟件作為陜西、西安12345熱線的建設(shè)方參與了相關(guān)調(diào)研活動，并與鄭躍平教
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近日金訊通軟件順利中標(biāo)榆林市12345熱線歸并優(yōu)化和互聯(lián)網(wǎng)渠道拓展項(xiàng)目。這是金訊通軟件繼服務(wù)榆林市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線多年后，再次很榮幸地服務(wù)于榆林市12345系統(tǒng)的熱線歸并和平臺優(yōu)化優(yōu)化升級工作。該項(xiàng)目的順利中標(biāo)代表著客戶對金訊通軟
發(fā)布時(shí)間：2022-06-08 點(diǎn)擊次數(shù)：230
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修文地處黔中腹地，距離貴陽中心城區(qū)38公里。山川秀麗，物華天寶，人杰地靈。貴州修文農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（簡稱“貴州修文農(nóng)商銀行”），于2018年5月經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會貴州監(jiān)管局批準(zhǔn)，由原“修文農(nóng)村信用合作聯(lián)社”改制成立，致力
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4月7日上午，金訊通軟件西安研發(fā)中心數(shù)據(jù)分析工程師邵藝萱、殷俏在總經(jīng)理韓召寧的帶領(lǐng)下在陜西省12345熱線中心向全省各地市12345主管、坐席代表及技術(shù)人員進(jìn)行了全省12345熱線熱點(diǎn)訴求分類標(biāo)準(zhǔn)3.0版本的更新培訓(xùn)。（金訊通數(shù)據(jù)分析師
發(fā)布時(shí)間：2022-04-08 點(diǎn)擊次數(shù)：418
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4月6日下午，秦創(chuàng)原創(chuàng)新促進(jìn)中心副主任楊穌一行蒞臨金訊通西安研發(fā)中心就校企科研成果轉(zhuǎn)化工作進(jìn)行專題調(diào)研，金訊通軟件韓召寧總經(jīng)理全程講解，并詳細(xì)匯報(bào)了公司近年來“精專特新”的高速發(fā)展情況以及“數(shù)智轉(zhuǎn)型”產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新之路。
（楊穌主任一行蒞
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2022年3月31日，由陜西省軟件行業(yè)發(fā)起的第五屆二次會員代表大會暨第五屆二次理事會議在西安中興和泰酒店召開。會議由陜西省軟件行業(yè)協(xié)會副秘書長盧俊英主持。陜西省工信廳信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展處處長康健、協(xié)會理事長、監(jiān)事長、副理事長、
發(fā)布時(shí)間：2022-03-31 點(diǎn)擊次數(shù)：293
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為不斷提升服務(wù)公眾的質(zhì)量和能力，貴州省畢節(jié)市水務(wù)局于近期啟動建設(shè)“一個(gè)貼心號，服務(wù)千萬家”的96669水務(wù)服務(wù)熱線平臺，旨在引導(dǎo)用戶通過電話隨時(shí)溝通解決用水問題，提升群眾服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建水務(wù)部門與群眾之間的“連心橋”。金訊通軟件攜手中國聯(lián)通畢
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銅川市自3月14日疫情發(fā)生以來，防控形勢日益嚴(yán)峻，作為關(guān)中經(jīng)濟(jì)帶的重要組成部分，銅川市廣大市民生產(chǎn)生活受到嚴(yán)重影響，銅川市政府于3月14日下午14:00正式發(fā)布封城通知，按下了城市“暫停鍵”。銅川市12345便民服務(wù)熱線（以下簡稱銅川123
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3月5日，新一輪新冠病毒在西安開始蔓延。疫情發(fā)生后，市、區(qū)兩級防控部門立即采取斷然舉措，從快從嚴(yán)開展流調(diào)溯源、追蹤管理、核酸檢測、醫(yī)療救治等工作，并取得階段性成效。截止3月9日22時(shí)，西安累計(jì)確診病例25例。其中，西安新城區(qū)9例。新城區(qū)憑借
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2021年初，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2020〕53號）文件，要求加快轉(zhuǎn)變政府職能，深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，以一個(gè)號碼服務(wù)企業(yè)和群眾為目標(biāo)，推動地方政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并優(yōu)化，
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2022年北京冬奧會于2月4日至20日舉行，本屆冬季奧運(yùn)會張家口賽區(qū)承辦了除雪車、雪橇、高山滑雪和自由式滑雪大跳臺之外的所有雪上項(xiàng)目。冬奧會期間，張家口市12345政務(wù)熱線全程參與了此項(xiàng)光榮而艱巨的賽事信息保障任務(wù)，并通過服務(wù)重大賽事，再次
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近期，銅川市委網(wǎng)信辦根據(jù)中省市相關(guān)文件精神指示，依托銅川市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺（以下簡稱“平臺”）已有建設(shè)運(yùn)營成果，擬對平臺進(jìn)行創(chuàng)新升級，并借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，更加高效地解決群眾訴求。升級后的平臺將圍繞“工作智能化、服務(wù)便民
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黔西南布依族苗族自治州，首府駐興義市，是貴州的9個(gè)地級行政區(qū)之一，位于云南、廣西、貴州三省(區(qū))結(jié)合部，貴州省西南部。全州轄2市6縣1新區(qū)（義龍新區(qū)）,戶籍人口為368.81萬人，包含布依族、苗族、回族、漢族等35個(gè)民族。為深入
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“12328”熱線作為全國統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，其業(yè)務(wù)覆蓋公路、水路、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、海事、搜救等領(lǐng)域，是各級交通運(yùn)輸主管部門傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的重要載體，是廣大人民群眾表達(dá)意愿心聲、反映訴求、參與交通運(yùn)輸行業(yè)管理和社會
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西安受疫情影響全市封城之際，影響了一批即將趕來西安參加《2022年全國碩士研究生招生考試》的莘莘學(xué)子。在他們焦急萬分、不知所措之時(shí)，根據(jù)陜西省教育考試院的申請借考政策，臨時(shí)將西安部分研究生考場轉(zhuǎn)移至渭南。12月23日下午18點(diǎn)，渭南市市政府
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“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期堅(jiān)持艱苦奮斗”。這既是金訊通的服務(wù)宗旨，又是金訊通人對客戶的莊嚴(yán)承諾。2021年以來，為使客戶服務(wù)更上一個(gè)臺階，提升客戶服務(wù)的滿意度，我司將“客戶服務(wù)中心”從研發(fā)中心下屬機(jī)構(gòu)升級為公司一級部門，業(yè)務(wù)銜接研發(fā)
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近期，貴州省政務(wù)服務(wù)中心組織貴陽市、安順市、遵義市、銅仁市、畢節(jié)市、六盤水市、黔南州、黔東南州、黔西南州等九個(gè)市州12345熱線工作機(jī)構(gòu)以及業(yè)務(wù)三處、熱線工作處代表組成的專家組，對“貴州省省級12345政府服務(wù)熱線平臺項(xiàng)目”（以下簡稱“項(xiàng)目
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近年來隨著信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，軟件的國產(chǎn)化取得了長足的進(jìn)步，金訊通軟件適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，與時(shí)俱進(jìn)在國產(chǎn)化兼容性適配上不斷加大投入，成效顯著。公司自主產(chǎn)權(quán)的12345政務(wù)熱線、5GAICC全媒體呼叫中心等產(chǎn)品先后通過了華為鯤鵬云的國產(chǎn)化兼容
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進(jìn)一步暢通政府與企業(yè)和群眾互動渠道，提高政府服務(wù)水平，今年西安市根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政府服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)和《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并優(yōu)化工作方案的通知》(陜政辦
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客服熱線是企業(yè)對外服務(wù)的重要窗口，也是企業(yè)維系客戶關(guān)系（CRM）的重要抓手。企業(yè)通過客服熱線，不僅可以直觀準(zhǔn)確地聽取客戶的問題和要求，而且可以對客戶訴求作出及時(shí)響應(yīng)并探詢客戶新的需求。企
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“2021年（第三屆）全國政務(wù)熱線高峰論壇暨政務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量評估報(bào)告發(fā)布會”（以下簡稱論壇）于9月23日至24日在廣西北海隆重舉行,由中國信息協(xié)會、中山大學(xué)、才博等主辦，主題為“推動政務(wù)熱線轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造政務(wù)服務(wù)總
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今年7月份河南省遭遇了前所未有的水災(zāi)，繼鄭州水災(zāi)之后暴雨又猛烈襲擊了新鄉(xiāng)，衛(wèi)河決堤內(nèi)澇嚴(yán)重，防汛形勢十分嚴(yán)峻。在關(guān)鍵時(shí)刻新鄉(xiāng)12345熱線成為了防汛期間群眾救援服務(wù)的“連心線”、“救命線”，日均話務(wù)量暴增到平常的5倍。新鄉(xiāng)12345熱線中心
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克孜勒蘇柯爾克孜自治州（以下簡稱克州）位于新疆維吾爾自治區(qū)西南部，與吉爾吉斯斯坦和塔吉克斯坦兩國接壤，是一個(gè)多民族聚居區(qū)?？酥菡疄閷?shí)現(xiàn)社會穩(wěn)定和長治久安的總目標(biāo)，公開招標(biāo)擬搭建克州12345熱線系統(tǒng)，該系統(tǒng)最終由新疆航天信息有限公司中標(biāo)
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白銀市地處黃河上游、甘肅中部，是絲綢之路的樞紐要地，白銀市為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)和《甘肅省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線整合優(yōu)化工作方案》等文件
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近日由省民政廳牽頭，省公安廳、省財(cái)政廳、省檢察院等省級部門和咸陽、渭南兩個(gè)地市相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參與的全省12345未成年人保護(hù)熱線聯(lián)動指揮調(diào)度平臺項(xiàng)目座談會在陜西省12345熱線中心順利舉行。政策指引，歸并為先根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地
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2021年7月22日，“第五屆12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大會”于線上成功召開。本屆大會以“數(shù)智化，算法化，價(jià)值化”為主題，作為12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的標(biāo)志性峰會、行業(yè)研討交流的“風(fēng)向標(biāo)”，大會發(fā)布了《2021年12345熱線監(jiān)測研究報(bào)告
發(fā)布時(shí)間：2021-08-02 點(diǎn)擊次數(shù)：299
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“大疫當(dāng)前，百業(yè)艱難，但危中有機(jī)，唯創(chuàng)新者勝---習(xí)近平”，近年來習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新工作的重要性，作為深耕公眾服務(wù)領(lǐng)域的精專特新型企業(yè)，金訊通軟件始終堅(jiān)持自主研發(fā)、不斷創(chuàng)新的路線，在專注的細(xì)分領(lǐng)域里銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。近期公司三項(xiàng)
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楊凌示范區(qū)12345市民熱線于2017年11月1日正式上線，上線以來為服務(wù)民生，解決老百姓的操心事、煩心事、揪心事發(fā)揮了積極作用。在運(yùn)營過程中楊凌12345市民熱線始終秉持“暢通群眾訴求渠道，促進(jìn)政民互動，營造良好的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境，提高政
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6月20日（周日），延安市寶塔區(qū)疫情防控指揮部在全區(qū)范圍內(nèi)發(fā)出了“保護(hù)自身、守護(hù)家人，快打疫苗、全民健康！”倡議，積極倡導(dǎo)疫苗接續(xù)注射工作，并進(jìn)行了全區(qū)大面積通知，對接種第一劑新冠疫苗已滿21天的五萬余市民，希望按照全區(qū)統(tǒng)一部署，適時(shí)進(jìn)行第
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2021五一放假通知尊敬的客戶：我公司五一放假時(shí)間如下：2021年五一勞動節(jié)放假安排：5月1日至5日放假，共5天。4月25日（星期日）、5月8日（星期六）正常上班。2021年五一佳節(jié)來臨之際,金訊通軟件全體員工恭祝各位新老客戶、合作伙伴及家
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華中大區(qū)捷報(bào)頻傳-利川12345熱線升級&華中某市電力客服熱線相繼上線今年一季度，金訊通軟件華中大區(qū)業(yè)務(wù)拓展順利，湖北省利川市12345熱線升級項(xiàng)目、華中某地電力客服熱線項(xiàng)目相繼上線運(yùn)行。金訊通軟件一直堅(jiān)持“聚焦公眾服務(wù)，專注社會治
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"一體兩翼"創(chuàng)新戰(zhàn)略結(jié)碩果，新鄉(xiāng)12345熱線升級項(xiàng)目順利簽約2019年，金訊通軟件在12345政務(wù)熱線行業(yè)拓展中率先提出了“一體兩翼”的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，即以12345熱線為主體，以AI人工智能和數(shù)據(jù)治理為兩翼的技術(shù)創(chuàng)新方
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應(yīng)該建設(shè)整合型的基層區(qū)縣智能政務(wù)工作臺現(xiàn)在全國不少區(qū)縣各部門的工作事項(xiàng)多已形成了數(shù)據(jù)庫或者系統(tǒng)管理的形態(tài)，也形成了多個(gè)部門系統(tǒng)垂直貫通的工作系統(tǒng)，各部門大數(shù)據(jù)清洗、梳理和匯融也有了一定的基礎(chǔ)，
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金訊通軟件作為一家專注于12345政務(wù)熱線及“數(shù)據(jù)智理”的精專型軟件企業(yè)，成立十余年來一直堅(jiān)持“聚焦公眾服務(wù)，專注社會治理”的經(jīng)營方向和“自主研發(fā)與合作創(chuàng)新并重”的發(fā)展戰(zhàn)略，目前企業(yè)自主開發(fā)的
發(fā)布時(shí)間：2021-01-15 點(diǎn)擊次數(shù)：2534
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金訊通軟件公司攜手內(nèi)蒙古合作伙伴承接的“錫林浩特市智慧化綜合調(diào)度平臺”于近日正式上線，平臺7*24小時(shí)受理群眾的咨詢、求助、投訴、建議等事項(xiàng)，項(xiàng)目立項(xiàng)以來我公司有序組織設(shè)備采購、人員入場、安裝
發(fā)布時(shí)間：2020-11-30 點(diǎn)擊次數(shù)：550
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內(nèi)蒙古伊金霍洛旗12345政務(wù)熱線上線以來，取得了非常好的運(yùn)營成果，為了近一步提升伊旗政務(wù)熱線的運(yùn)營管理水平，積極學(xué)習(xí)兄弟城市先進(jìn)運(yùn)營管理經(jīng)營，伊旗政務(wù)服務(wù)局在局領(lǐng)導(dǎo)和12345熱線辦主任的帶領(lǐng)下一行14人組成考察團(tuán)赴陜西交流學(xué)習(xí)12345
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2020年11月10日，國務(wù)院辦公廳正式發(fā)布《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會議重點(diǎn)任務(wù)分工方案的通知》（國辦發(fā)〔2020〕43號）文件，要求各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)《全
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百城計(jì)劃又添新彩-金訊通攜手合作伙伴簽約吉林省通化市12345熱線項(xiàng)目黨的十九大報(bào)告指出：“打造共建共治共享的社會治理格局，加強(qiáng)社會治理制度建設(shè)，完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與、法
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山西長治西安新城熱線工作推進(jìn)會順利召開，金訊通運(yùn)營服務(wù)受好評熱線平臺的建設(shè)只是萬里長征的第一步，輔助客戶用好平臺并使之在服務(wù)民生、助力基層治理、提升營商環(huán)境、輔助科學(xué)決策方面發(fā)揮積極作用，這才
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恩施州12345熱線數(shù)據(jù)平臺暨湖北省平臺數(shù)據(jù)對接工作順利峻工根據(jù)湖北省《省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)簡政放權(quán)放管結(jié)合智能轉(zhuǎn)變工作的意見》（鄂政辦函[2015]75號）要求，近幾年湖北省各地市陸續(xù)開始了12345熱線的整合和平臺建設(shè)工作，金
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九江市12345市民熱線上線，金訊通“一體兩翼”戰(zhàn)略全面落實(shí)要用大數(shù)據(jù)提升國家治理現(xiàn)代化水平，要建立健全大數(shù)據(jù)科學(xué)輔助決策和社會治理的機(jī)制，推進(jìn)政府管理和社會治理模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)政府決策科學(xué)化、社會治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化。&
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金訊通12345熱線產(chǎn)品“百城計(jì)劃”推進(jìn)勝利，內(nèi)蒙古市場再簽新單金訊通軟件攜手內(nèi)蒙古合作伙伴成功簽約二連浩特市12345熱線。這是金訊通公司今年在內(nèi)蒙古自治區(qū)繼伊金霍洛旗、錫林浩特市、赤峰市后
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“12345，有事找政府”，每天全國各地的12345熱線都在7*24小時(shí)的接受群眾的咨詢、建議、訴求服務(wù)，作為奮斗在熱線服務(wù)最前沿的熱線工作人員，每天都承擔(dān)著非常大的工作壓力。一方面《政務(wù)熱線服務(wù)規(guī)范》(國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T333
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2017年11月，由金訊通軟件公司承建的固原市“12345”民生服務(wù)熱線正式開通，作為固原市民生服務(wù)的重要組成部分，已成為固原市全面匯聚市民訴求，實(shí)時(shí)跟蹤落實(shí)，進(jìn)一步提升行政效能和公共服務(wù)水平的重要抓手，金訊通軟件及時(shí)有效的服務(wù)受到了甲方用
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評地方主官們的熱線情懷渭南市委書記親臨12345熱線中心2020年8月12日，渭南市委書記魏建鋒同志親臨渭南市12345市民熱線考察平臺運(yùn)營情況
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“革命老區(qū)勇創(chuàng)新，熱線三載建功勛”金訊通服務(wù)客戶延安市12345熱線上線三年成績展2017年6月，金訊通軟件公司協(xié)同中國移動延安分公司開始了延安12345熱線的建設(shè)服務(wù)，截止到現(xiàn)在延安123
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第四屆全國12345熱線年會順利閉幕金訊通服務(wù)客戶頻獲殊榮2020年7月27日-30日,在河南省駐馬店市召開的“第四屆全國12345政府服務(wù)熱線年會”順利閉幕，本次盛會吸引了198個(gè)單位
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金訊通軟件總經(jīng)理受邀出席第四屆12345熱線年會并做精彩發(fā)言2020年7月27日，由D3方評估平臺、零點(diǎn)有數(shù)、駐馬店市人民政府辦公室聯(lián)合主辦，金訊通軟件技術(shù)有限公司受邀參加并協(xié)辦的“第四屆全國
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2020年全國政務(wù)熱線發(fā)展高峰論壇隆重召開金訊通客戶頻獲殊榮07月22日-24日，由中國信息協(xié)會、中山大學(xué)中國公共管理研究中心和中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院主辦，才博(中國)客戶管理機(jī)構(gòu)和萬
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金訊通軟件總經(jīng)理受邀出席陜西省12345熱線培訓(xùn)大會并做行業(yè)專題匯報(bào)7月13-7月15日，由陜西省政務(wù)服務(wù)中心發(fā)起并組織了“陜西省政務(wù)服務(wù)熱線業(yè)務(wù)培訓(xùn)暨工作推進(jìn)會”，本次大會由陜西省政務(wù)辦公廳、陜西省各委辦局相關(guān)熱線負(fù)責(zé)人、陜西
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金訊通軟件公司參與建設(shè)的“青海祁連綜合指揮調(diào)度中心政務(wù)服務(wù)12345熱線”項(xiàng)目獲得客戶的贊揚(yáng)，祁連發(fā)改委（援建辦）專門發(fā)來感謝信，對我公司劉顯偉、王豪、閆力博、高宏等項(xiàng)目組成員進(jìn)行了表揚(yáng)，對他們在項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵階段勇挑重?fù)?dān)、攻堅(jiān)克難，放棄節(jié)假
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長治12345政務(wù)服務(wù)熱線二期項(xiàng)目順利竣工山西省長治市12345政府服務(wù)熱線于2020年3月1日上線試運(yùn)營，在建設(shè)過程中金訊通軟件克服疫情影響，組織骨干技術(shù)力量通過遠(yuǎn)程調(diào)試方式如期完成了系統(tǒng)部
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攜手中國電信服務(wù)中國農(nóng)科城---金訊通簽約楊凌12345熱線升級項(xiàng)目陜西省楊凌農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)是中國馳名遠(yuǎn)揚(yáng)的“農(nóng)科城”，每年一度的楊凌農(nóng)高會在國內(nèi)、國際上都擁有極大的影響力，近年來?xiàng)盍枋痉秴^(qū)政府高度重視營商環(huán)境和民生服務(wù)建設(shè)，為了暢
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金訊通攜手中國聯(lián)通中標(biāo)內(nèi)蒙古伊金霍洛旗12345熱線項(xiàng)目伊金霍洛旗(以下簡稱伊旗)地處呼和浩特、包頭、鄂爾多斯“金三角”腹地。位于鄂爾多斯高原東南部，毛烏素沙地東北邊緣，享有“煤海綠洲、天驕?zhǔn)サ亍钡拿雷u(yù)。伊金霍洛是一座環(huán)境怡人、和諧幸福的宜
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2020，金訊通軟件大數(shù)據(jù)服務(wù)正式啟程2020年3月，中共中央政治局常務(wù)委員會召開會議提出，加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度，“新基建”中明確將數(shù)據(jù)中心作為重要基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，2020年是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)嶄新的起點(diǎn)。
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政務(wù)服務(wù)的多重屬性與AI應(yīng)用場景李曉方等電子政務(wù)智庫前天一、政務(wù)服務(wù)的“服務(wù)性”與AI應(yīng)用場景服務(wù)性是政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的基本特性之一，至少表現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：第一，從事項(xiàng)的辦理對象來看，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)面向政務(wù)服務(wù)的多重屬性
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探索12345數(shù)據(jù)寶礦-第三篇12345數(shù)據(jù)分析需求與成果展現(xiàn)12345熱線在日常運(yùn)營中不斷產(chǎn)生著各類運(yùn)營數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)日積月累形成了數(shù)以十萬計(jì)、百萬計(jì)甚至千萬計(jì)的數(shù)據(jù)信息，這些信息代表著最準(zhǔn)確最直接的民生訴求、體現(xiàn)著各級政府部門最真實(shí)的執(zhí)
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探索12345數(shù)據(jù)寶礦-第二篇12345數(shù)據(jù)分析方法論12345熱線在日常運(yùn)營中不斷產(chǎn)生著各類運(yùn)營數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)日積月累形成了數(shù)以十萬計(jì)、百萬計(jì)甚至千萬計(jì)的數(shù)據(jù)信息，這些信息代表著最準(zhǔn)確最直接的民生訴求、體現(xiàn)著各級政府部門最真實(shí)的執(zhí)政績效、
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12345熱線在日常運(yùn)營中不斷產(chǎn)生著各類運(yùn)營數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)日積月累形成了數(shù)以十萬計(jì)、百萬計(jì)甚至千萬計(jì)的數(shù)據(jù)信息，這些信息代表著最準(zhǔn)確最直接的民生訴求、體現(xiàn)著各級政府部門最真實(shí)的執(zhí)政績效、蘊(yùn)涵著社情民意熱點(diǎn)和民生態(tài)勢，可以說是支撐政府科學(xué)決策
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疫情之中困難重重，金訊通攻堅(jiān)克難確保長治12345熱線如期上線金訊通軟件于2019年12月份順利中標(biāo)長治市12345政務(wù)服務(wù)熱線項(xiàng)目，之后公司立即成立項(xiàng)目小組，開展軟件對接調(diào)試、個(gè)性化修改與測試等工作，與此同時(shí)現(xiàn)場的系統(tǒng)集成、人員招聘等工作
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“12345，今天你撥打了嗎？”遵義這條熱線挺靠譜“您好，遵義市12345熱線，請問您需要什么幫助？”自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，遵義市12345熱線中心認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控的各項(xiàng)工作決策部署，充分發(fā)揮熱線作為政府連
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助力戰(zhàn)疫·西安大數(shù)據(jù)企業(yè)在行動｜西安金訊通助力12345熱線戰(zhàn)疫www.toutiao.com2020-02-2418:04【數(shù)據(jù)西安】是西安市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會的官方宣傳頭條號。西安市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會是由西安市大數(shù)據(jù)資源管理局指導(dǎo)
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近日來湖北省人民政府、湖北省疫情防控指揮部、湖北省政務(wù)管理辦公室、武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部等抗疫最前線的管理服務(wù)部門，連續(xù)出臺文件對湖北省各地市州12345熱線的在疫情防控中的重要職能提出了明確的要求，并緊急下發(fā)通知將各地市州”1234
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12345熱線全省統(tǒng)一建設(shè)統(tǒng)一受理是否可行？最近有兩個(gè)省級12345中心的朋友在一起探討“１2345省級平臺統(tǒng)建統(tǒng)接，各地市只做工單處理是否可行? ”的話題，作為在熱線行業(yè)內(nèi)摸索、學(xué)習(xí)研究多年的熱線人，對此觀點(diǎn)發(fā)表一點(diǎn)個(gè)人看法，歡迎大家批評
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疫情之下熱線更熱-金訊通助力12345熱線疫情防控工作戰(zhàn)報(bào)隨著新冠肺炎疫情的發(fā)展，群眾在疫情防控、生活消費(fèi)方面的相關(guān)訴求日益增多，而12345政務(wù)熱線作為政府和人民群眾的“連心橋”，在這一非常時(shí)期更加繁忙。近期北京、天津、蘇州、杭州、貴州、
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疫情就是命令，防控就是責(zé)任——延安12345堅(jiān)守一線自2020年1月23日以來延安12345陸續(xù)接到一些市民和網(wǎng)民關(guān)于疫情防控的訴求、留言下面，我們一起通過海報(bào)了解具體內(nèi)容面對疫情，延安12345堅(jiān)守一線高度重視、快速反應(yīng)、積極辦理&nbs
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居家辦公工作啟動-金訊通開工通知面對這場突如其來的疫情，我們積極響應(yīng)政府號召推遲正式集中上班時(shí)間，并嚴(yán)格遵照西安市高新區(qū)及軟件園關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求，做好復(fù)工前的安全準(zhǔn)備工作。與此同時(shí)為了響應(yīng)各地客戶的服務(wù)支撐需求，助力各地12345熱
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李春臨市長在12345熱線中心當(dāng)起“話務(wù)員”“喂，您好!我是榆林市市長李春臨，您有什么問題需要反映……”在熱線回訪反饋專區(qū)，李春臨從話務(wù)員手中接過回訪電話，一邊傾聽群眾訴求，一邊認(rèn)真記錄在案，耐心給予答復(fù)，現(xiàn)場幫助群眾解決實(shí)際問題，并告知市
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遵義市委書記魏樹旺同志視察遵義12345政務(wù)熱線中心12月31日，市委書記魏樹旺深入市政務(wù)服務(wù)中心專題調(diào)研遵義市“12345”智慧政務(wù)服務(wù)平臺運(yùn)行情況。他強(qiáng)調(diào)：要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)，始終做到民
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只爭朝夕不負(fù)韶華-金訊通軟件2020新年致辭只爭朝夕不負(fù)韶華---當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)在市場推廣、技術(shù)創(chuàng)新和客戶服務(wù)的各條戰(zhàn)線上鏖戰(zhàn)正酣、意猶未盡之際，2019年已匆匆離去，在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年我們經(jīng)歷了血與火的考驗(yàn)，公司實(shí)現(xiàn)40%的
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金訊通軟件順利中標(biāo)山西省長治市12345政府服務(wù)熱線平臺項(xiàng)目長治市地處晉東南，晉冀豫三省交界，全境位于由太行山太岳山環(huán)繞而成的上黨盆地中。東倚太行山，與河北、河南兩省為鄰，西屏太岳山，與臨汾市接壤，南部與晉城市毗鄰，北部與晉中市交界，全市
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金訊通攜手恩施電信中標(biāo)宣恩12345政府公共服務(wù)熱線平臺金訊通攜手恩施電信以第一名的成績順利中標(biāo)宣恩“12345”政務(wù)公共服務(wù)熱線平臺，這是我們在湖北省恩施州繼恩施市、利川市、巴東、來鳳、建始
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咸豐縣12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺上線啟動培訓(xùn)會順利召開11月28日，由咸豐縣政府發(fā)起，咸豐縣大數(shù)據(jù)局組織，全縣各職能單位和6鎮(zhèn)、7鄉(xiāng)約100多人參加了12345熱線平臺上線培訓(xùn)會，縣大數(shù)據(jù)局局
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金訊通軟件攜手零點(diǎn)有數(shù)共建政務(wù)大數(shù)據(jù)智能合作中心2019年11月21日中午14：00在北京市朝陽區(qū)酒仙橋零點(diǎn)有數(shù)辦公大樓零點(diǎn)有數(shù)與與金訊通軟件舉行了正式的合作簽約儀式與合作中心掛牌儀式，零點(diǎn)有
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贈人玫瑰手留余香-祝賀經(jīng)開區(qū)12345熱線亮相央視三套《幸福賬單》節(jié)目由金訊通承建的西安市經(jīng)開區(qū)12345市民熱線亮相央視三套《幸福賬單》節(jié)目，熱線中心一線員工張蕊向全國觀眾展示了經(jīng)開區(qū)的“幸福賬單”，生動形象的為大家闡釋了“1
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金訊通攜手恩施電信中標(biāo)咸豐12345政務(wù)平臺建設(shè)項(xiàng)目金訊通攜手恩施電信順利中標(biāo)咸豐縣“12345”政務(wù)服務(wù)熱線平臺，這是我們在湖北省恩施州繼利川市、巴東縣、恩施、來鳳縣、建始縣之后的第6個(gè)12345建設(shè)案例。目前項(xiàng)目已正式啟動，金訊通軟件已
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金訊通攜手恩施電信中標(biāo)咸豐12345政務(wù)平臺建設(shè)項(xiàng)目金訊通攜手恩施電信順利中標(biāo)咸豐縣“12345”政務(wù)服務(wù)熱線平臺，這是我們在湖北省恩施州繼利川市、巴東縣、恩施、來鳳縣、建始縣之后的第6個(gè)12345建設(shè)案例。目前項(xiàng)目已正式啟動，金訊通軟件已
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金訊通軟件攜手中國電信恩施分公司中標(biāo)來鳳12345熱線項(xiàng)目湖北省恩施土家族自治州來鳳縣政府為了暢通群眾訴求渠道，促進(jìn)政民互動，營造良好的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境，提高政府服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，立項(xiàng)投資建設(shè)來鳳縣12345政務(wù)熱線平臺。金訊通軟件攜手中
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第三屆全國12345政務(wù)熱線研討會在?？谡匍_金訊通客戶頻獲殊榮 9月17日，第三屆全國12345政府服務(wù)熱線高質(zhì)量發(fā)展研討會在海南省?？谑信e行。當(dāng)天，來自全國22個(gè)省、市、自治區(qū)的185個(gè)單位
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西安市經(jīng)開區(qū)12345熱線平臺順利上線西安市經(jīng)開區(qū)政府為了打造良好的營商惠民環(huán)境，在市政府相關(guān)文件精神指導(dǎo)下立項(xiàng)建設(shè)12345市民熱線平臺，金訊通軟件憑借在該領(lǐng)域雄厚的技術(shù)實(shí)力、豐富的
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恩施市12345熱線平臺上線啟動培訓(xùn)會議順利召開由金訊通承建的恩施市12345政務(wù)公共服務(wù)熱線平臺于近日正式啟動運(yùn)營，為保障系統(tǒng)順利上線恩施市于年7月29日起正式啟動了為期四天的系統(tǒng)培訓(xùn)會議。
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金訊通12345產(chǎn)品亮相由百度2019云智中國大會 6月19日西安市大唐西市酒店金色大廳，由百度與陜西區(qū)域服務(wù)商天互數(shù)據(jù)共同舉辦的“百度2019云智中國”大會隆重召開，百度智能云渠道生態(tài)總經(jīng)理吳凱利及百度智能客服、云智學(xué)院等領(lǐng)
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金訊通中標(biāo)西安經(jīng)開區(qū)12345市民熱線區(qū)級平臺項(xiàng)目西安經(jīng)開區(qū)全區(qū)規(guī)劃面積158平方公里，2018年經(jīng)濟(jì)總量746.66億元。近年來，經(jīng)開區(qū)主動擁抱新時(shí)代、把握新機(jī)遇、適應(yīng)新要求，圍繞市委市政府賦予的引領(lǐng)建設(shè)大西安萬億級工業(yè)大走
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榆林市李春臨市長檢查12345便民服務(wù)熱線工作并作出重要批示5月27日市委副書記、市長李春臨同志對《榆林市行政審批服務(wù)局12345便民服務(wù)熱線周報(bào)》第19期作出重要批示：“便民服務(wù)熱線是政府服務(wù)百姓的橋梁。百姓訴求無小事，各級各部門皆應(yīng)嚴(yán)
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金訊通12345產(chǎn)品助力咸陽“馬上就辦”工作機(jī)制落實(shí)咸陽市作為國家第一批智慧城市試點(diǎn)，在信息化建設(shè)水平方面取得相當(dāng)顯著的成績，為了更好的服務(wù)于群眾，咸陽市于2018年8月正式推行“馬上就辦、辦就辦好”的工作機(jī)制，由市委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
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榆林市12345便民服務(wù)熱線順利上線 榆林市位于陜西北部是陜西省第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，也是中國經(jīng)濟(jì)百強(qiáng)市，國家新能源示范城市。近年來榆林市政府大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)建設(shè)，在智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+民生服務(wù)等領(lǐng)域
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金訊通12345產(chǎn)品助力2018“延安樣本”延安市12345服務(wù)熱線開通以來受到市委市政府各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在延安市網(wǎng)信辦、12345熱線辦的積極領(lǐng)導(dǎo)下取得了豐碩的成果，截止2
發(fā)布時(shí)間：2019-03-01 點(diǎn)擊次數(shù)：303
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商洛市12345熱線平臺項(xiàng)目順利通過驗(yàn)收并正式上線運(yùn)營商洛市12345便民服務(wù)平臺經(jīng)過三個(gè)月的建設(shè)，順利完成了場地裝修、綜合布線、設(shè)備采購安裝、軟件調(diào)試和系統(tǒng)培訓(xùn)，于2018年9月
發(fā)布時(shí)間：2018-12-21 點(diǎn)擊次數(shù)：3570
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金訊通攜手湖北電信中標(biāo)巴東12345政務(wù)公共服務(wù)熱線項(xiàng)目巴東縣位于湖北省西南部，長江中上游兩岸，隸屬恩施土家族苗族自治州。巴東縣政府一直高度重視政務(wù)及便民服務(wù)信息化建設(shè)，其首創(chuàng)的“
發(fā)布時(shí)間：2018-10-30 點(diǎn)擊次數(shù)：541
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金訊通攜手湖北電信順利中標(biāo)恩施市12345政務(wù)熱線項(xiàng)目恩施市是恩施土家族苗族自治州的州政府所在地，是全州政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心和交通樞紐。位于湖北省西南部，是中國優(yōu)秀旅游城市、國家園林城市，湖北
發(fā)布時(shí)間：2018-10-25 點(diǎn)擊次數(shù)：514
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金訊通簽約山西省襄汾縣12319城管熱線項(xiàng)目襄汾縣位于山西省中南部，東臨浮山、翼城，西傍鄉(xiāng)寧，南毗曲沃、侯馬、新絳，北連堯都區(qū)，“有事找城管，就撥12319”。這個(gè)號碼襄陽縣人民都耳熟能詳，從街道上的違法建設(shè)、垃圾拋灑，到家門口
發(fā)布時(shí)間：2018-10-22 點(diǎn)擊次數(shù)：912
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金訊通簽約山西省汾陽市12319城管熱線項(xiàng)目“有事找城管，就撥12319”。這個(gè)號碼汾陽市人民都耳熟能詳，從街道上的違法建設(shè)、垃圾拋灑，到家門口的裝修噪音、油煙污染，都和它有關(guān)系。金訊通參與建設(shè)的汾陽市12319城市管理熱線系統(tǒng)
發(fā)布時(shí)間：2018-08-24 點(diǎn)擊次數(shù)：630
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金訊通攜手山西清眾順利中標(biāo)晉城市12345政務(wù)熱線建設(shè)項(xiàng)目晉城市12345市長系統(tǒng)平臺升級改造項(xiàng)目,是為深入貫徹黨的十九大、十九屆一中、二中、三中全會精神，按照市委張志川書記和市政府劉鋒市長批示要求,切實(shí)推動把群眾“煩心事”“操心事”
發(fā)布時(shí)間：2018-07-27 點(diǎn)擊次數(shù)：500
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2018年6月29日由工業(yè)和信息化部、北京市人民政府主辦的第二十二屆中國國際軟件博覽會在北京展覽館舉行。本次軟博會以“新時(shí)代、新理念、新軟件”為主題，全面展示我國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成果。金訊通
發(fā)布時(shí)間：2018-07-17 點(diǎn)擊次數(shù)：225
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2018年6月15日上午陜西省軟件協(xié)會趙秘書長來我公司視察，為了使領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步了解金訊通，公司總經(jīng)理韓召寧向趙秘書長介紹了公司的發(fā)展歷程和產(chǎn)品技術(shù)，并重點(diǎn)對我公司目前在12345政務(wù)服務(wù)熱線系統(tǒng)、智慧養(yǎng)老領(lǐng)域的案例、方案進(jìn)行交流并提出非常有價(jià)
發(fā)布時(shí)間：2018-07-17 點(diǎn)擊次數(shù)：599
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熱烈祝賀空港新城“馬上辦”系統(tǒng)上線空港新城作為西咸新區(qū)的五大組團(tuán)之一，位于以西安國際空港為核心的渭河以北地帶，主要依托西安咸陽國際機(jī)場，重點(diǎn)發(fā)展臨空物流、國際商貿(mào)、飛機(jī)維修等產(chǎn)業(yè)，帶動臨空制造業(yè)集聚發(fā)展。在大力發(fā)展的同時(shí)，空港新城管委會為群
發(fā)布時(shí)間：2018-07-17 點(diǎn)擊次數(shù)：434
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國務(wù)院發(fā)文明確政務(wù)一號通平臺建設(shè)要求2018年5月23日，中共中內(nèi)辦公廳、國務(wù)院辦公廳正式印發(fā)了《關(guān)于深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》的通知，并要求各地區(qū)、各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)。文中對政務(wù)服務(wù)
發(fā)布時(shí)間：2018-05-31 點(diǎn)擊次數(shù)：699
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延安市12345被評為2017信息化十大亮點(diǎn)工程2017年，延安網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作以建設(shè)“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)市、國家數(shù)谷”為目標(biāo)，加快推進(jìn)信息化發(fā)展，全力創(chuàng)建國家社會信用體系建設(shè)示范城市，各方面取得新進(jìn)展呈現(xiàn)出新的亮點(diǎn)，其中有百度承建的“梁家河數(shù)字博
發(fā)布時(shí)間：2018-05-25 點(diǎn)擊次數(shù)：401
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荊門市12345便民服務(wù)熱線正式啟動上線荊門市12345項(xiàng)目于2018年2月由金訊通攜手荊門電信順利中標(biāo)，經(jīng)過近兩個(gè)月的緊張籌備、場地裝修、設(shè)備調(diào)試和軟件培訓(xùn)，于近日起正式開通運(yùn)營。金訊通“五
發(fā)布時(shí)間：2018-04-25 點(diǎn)擊次數(shù)：1974
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熱烈祝賀金訊通簽約靖邊12345政務(wù)服務(wù)熱線靖邊縣，隸屬于陜西省榆林市，位于陜西省北部，榆林市西南部，北與內(nèi)蒙古自治區(qū)烏審旗、鄂托克旗相鄰,靖邊縣下轄1街道、16鎮(zhèn)，常住總?cè)丝?6.86萬人
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定西市位于甘肅省中部，地處黃土高原、甘南高原、隴南山地的交匯地帶，屬黃土高原丘陵溝壑區(qū)。下轄1個(gè)市轄區(qū)、6個(gè)縣，全市總?cè)丝跒?80萬左右。123
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熱烈祝賀金訊通實(shí)施荊門市12345政務(wù)服務(wù)熱線荊門是湖北省歷史文化名城，也是中國優(yōu)秀旅游城市，鄂中區(qū)域性中心城市，素有“荊楚門戶”之稱，位于湖北省中部，漢江中下游,下轄2個(gè)市轄區(qū)、2個(gè)縣，代管1個(gè)縣級市，全市總?cè)丝?40萬人。荊門市1234
發(fā)布時(shí)間：2018-03-14 點(diǎn)擊次數(shù)：480
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漢中市略陽縣2912345便民服務(wù)熱線系統(tǒng)于11月初開始籌建上線，金訊通軟件充分發(fā)揮本地化服務(wù)優(yōu)勢，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，高效完成了設(shè)備采購、軟件安裝部署調(diào)試、大屏展示等一系列工作，確保系統(tǒng)上線試
發(fā)布時(shí)間：2018-03-09 點(diǎn)擊次數(shù)：649
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金訊通完成甘肅省定西市12345政務(wù)熱線系統(tǒng)項(xiàng)目12345市民服務(wù)熱線是代表市政府為群眾提供政策咨詢、訴求投訴、意見建議等非緊急類政務(wù)服務(wù)熱線。
發(fā)布時(shí)間：2018-03-08 點(diǎn)擊次數(shù)：830
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2017年9月19日由金訊通承建的利川市12345政務(wù)熱線正式上線。利川市12345政務(wù)服務(wù)熱線系統(tǒng)為利川人民提供7*24小時(shí)的咨詢求助和訴求服務(wù)，熱線實(shí)行“統(tǒng)一受理、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理、限時(shí)
發(fā)布時(shí)間：2018-03-06 點(diǎn)擊次數(shù)：949
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漢中市略陽縣2912345便民服務(wù)熱線系統(tǒng)于11月初開始籌建上線，金訊通軟件充分發(fā)揮本地化服務(wù)優(yōu)勢，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，高效完成了設(shè)備采購、軟件安裝部署調(diào)試、大屏展示等一系列工作，確保系統(tǒng)在11
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金訊通武漢分公司簽約湖北利川市12345政務(wù)熱線項(xiàng)目金訊通武漢分公司順利簽約湖北省利川市12345利便民服務(wù)熱線系統(tǒng)，利川市政府將12345熱線作為全市統(tǒng)一對外號碼，并將其打造宣傳成為市政務(wù)服務(wù)的一張名片。以集中受理群眾或游客的
發(fā)布時(shí)間：2018-03-01 點(diǎn)擊次數(shù)：277
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延安市12345熱線上線以來受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在賈主任等管理團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下延安市12345已經(jīng)成為智慧延安民生服務(wù)的重要渠道和橋梁，受到各屆媒體的廣泛報(bào)道和宣傳，也受到了廣大延安群眾的歡迎，為服務(wù)民生、掌握民意、化解矛盾發(fā)揮了積極的作
發(fā)布時(shí)間：2018-02-28 點(diǎn)擊次數(shù)：207
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金訊通公司順利完成甘南臨潭縣政務(wù)服務(wù)熱線系統(tǒng)建設(shè)，為臨潭縣人民反應(yīng)訴求開辟了新通道。臨潭縣政務(wù)服務(wù)熱線系統(tǒng)以集中受理群眾的咨詢、求助、投訴、建議
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摘要：習(xí)近平主席在2018年1月5日講話中強(qiáng)調(diào)“時(shí)代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人?！苯鹩嵧ㄜ浖e極響應(yīng)延安市12345主管領(lǐng)導(dǎo)要求，落實(shí)習(xí)近平主席講話精神，保障延安12345“人民閱卷”功能及時(shí)上線，用“信息惠民”的理念為延安人
發(fā)布時(shí)間：2018-02-07 點(diǎn)擊次數(shù)：286
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2018年1月27日在陜西IT企業(yè)家年會上百位企業(yè)家的見證下，金訊通12345便民熱線平臺與惠賓電子醫(yī)療預(yù)約掛號平臺戰(zhàn)略合作協(xié)議正式簽屬，2018年我們將在現(xiàn)有數(shù)十個(gè)地市區(qū)縣的12345熱線平臺上推廣醫(yī)療預(yù)約掛號服務(wù)，以科技創(chuàng)新為上千萬群眾
發(fā)布時(shí)間：2018-02-05 點(diǎn)擊次數(shù)：218
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新時(shí)代新氣象新作為|東勝靠譜的市民服務(wù)熱線96966！手機(jī)中國網(wǎng)百家號01-1121:46明確全面推進(jìn)依法治國總目標(biāo)是建設(shè)中國特色社會主義法治體系、建設(shè)社會主義法治國家。近日，出門辦事的李先生發(fā)現(xiàn)，路邊的路燈燈罩掉落在路旁，電線也耷拉了
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@固原人！有事就撥“12345”！2017-12-0819:4412月7日，固原市12345便民服務(wù)中心揭牌運(yùn)行。固原市“12345”便民服務(wù)中心實(shí)行“一號（12345）對外、集中受理、分類處置、各方聯(lián)動、限時(shí)辦理”的工作機(jī)制，建立了集電
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潛江市“12345”市長熱線進(jìn)入試運(yùn)行階段2017年12月29日上午，潛江市“12345”市長熱線啟動儀式舉行，“12345”市長熱線進(jìn)入試運(yùn)行階段。市委常委、常務(wù)副市長金茂清出席。首頁>新聞>
發(fā)布時(shí)間：2018-01-25 點(diǎn)擊次數(shù)：1648
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“大半夜樓下施工把人吵死了么！”“我家停電了，怎么辦？”“暖氣不熱，誰負(fù)責(zé)??？”以前遇到噪音擾民、暖氣不熱、停水停電等問題，許多人找不到合理的咨詢渠道，既不了解負(fù)責(zé)相關(guān)事宜的具體單位和部門，又無法精確查找到電話號碼，遇到此類問題時(shí)往往無處訴
發(fā)布時(shí)間：2018-01-24 點(diǎn)擊次數(shù)：626
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潛江市12345項(xiàng)目經(jīng)過緊張周密的建設(shè)籌備，于2017年12月29日上午11時(shí)正式開通上線，潛江市市委常委、常務(wù)副市長金茂清同志、潛江市政府秘書長吳培軍同志出席了開幕儀式，并視察檢閱12345熱線中心，對系統(tǒng)的建設(shè)給
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目前由金訊通自主研發(fā)的政務(wù)一號通服務(wù)平臺已經(jīng)在南鄭縣順利實(shí)施并進(jìn)入試運(yùn)營階段。南鄭5412345民生熱線受理投訴、求助、咨詢、建議、表揚(yáng)和其他六大類型的來電，解答民眾來自對政府部門及工作人員職責(zé)、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等
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