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公司名稱：西安金訊通軟件技術有限公司

地址:西安市高新區(qū)科技二路軟件園示范區(qū)西岳閣602室

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  • [媒體報告] 金訊通攜手東進通訊給力世園會

    2011年，世界園藝博覽會在西安舉行。這是繼2008年北京奧運會、2010年上海世博會之后在中國大陸舉辦的又一重大的國際盛會，是宣傳生態(tài)文明、提升國家形象的重大機遇。截至2011年10月30號，在世園會開幕的186天里，累計入園1544萬余
    發(fā)布時間：2017-12-28   點擊次數(shù)：316

  • [媒體報告] 省委書記趙正勇赴雁塔區(qū)考察社區(qū)工作

    “了解到社區(qū)安裝居家養(yǎng)老信息服務系統(tǒng)，為１１戶空巢老人配發(fā)定制手機，有事只需按鍵，系統(tǒng)就會顯示老人的相關信息，社區(qū)工作人員能在第一時間接聽電話、確定方位、提供服務，趙正永對此充分肯定，要求積極探索、加以推
    發(fā)布時間：2017-12-28   點擊次數(shù)：305

  • [行業(yè)動態(tài)] 金融呼叫中心的大數(shù)據(jù)分析

    　　大數(shù)據(jù)所帶來的社會變革已經(jīng)深入到了人們生活的各個方面：日常的出行、購物、運動、理財，人的行為隨時在增加新的數(shù)據(jù)；政府、企業(yè)也在以更積極的態(tài)度管理和使用數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)在許多行業(yè)都已成為企業(yè)重要的資產(chǎn)之一。呼叫中心，作為大數(shù)據(jù)的一個入口，大數(shù)據(jù)
    發(fā)布時間：2017-11-15   點擊次數(shù)：213

  • [行業(yè)動態(tài)] 呼叫中心培訓管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

    　　呼叫中心行業(yè)正處于因客戶需求變化、技術手段變革、服務形態(tài)變化的轉型過程中。在這個轉變過程中，呼叫中心行業(yè)的培訓呈現(xiàn)出以下特征：　　一、培訓體系不夠完備　　大多數(shù)呼叫中心只有關于新員工的培訓體系，且大多不夠健全。對于老員工所需的技能和態(tài)度
    發(fā)布時間：2017-11-16   點擊次數(shù)：458

  • [企業(yè)新聞] 什么是呼叫中心

    　　呼叫中心（CallCenter，又稱客戶服務中心）起源于發(fā)達國家對服務質量的需求，其主旨是通過電話、傳真等形式為客戶提供迅速、準確的咨詢信息以及業(yè)務受理和投訴等服務，通過程控交換機的智能呼叫分配、計算機電話集成、自動應答系統(tǒng)等高效的手
    發(fā)布時間：2017-11-15   點擊次數(shù)：248

  • [企業(yè)新聞] 金訊通簽約總后第三干休所急救調度系統(tǒng)項目!

    　　解放軍第三干休所位于西安市碑林區(qū)，是解放軍總后勤部設在西安的六大干休所之一，由解放軍第四軍醫(yī)大學負責管理，干休所為離退休的軍隊干部提供全方位的養(yǎng)老和健康服務?！　?013年年底，隨著陜西省委書記趙正永同志在我公司與西安電信承建的雁塔社區(qū)
    發(fā)布時間：2017-11-15   點擊次數(shù)：274

  • [企業(yè)新聞] 金訊通承建的鄂爾多斯聯(lián)動指揮系統(tǒng)順利上線

    　　金訊通承建的鄂爾多斯聯(lián)動指揮系統(tǒng)順利上線由金訊通承建的鄂爾多斯東勝區(qū)96966智慧城市聯(lián)動指揮調度系統(tǒng)于9月15日正式試運行，該系統(tǒng)實行全天候24小時人工接聽，通過“集中受理、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調、各方聯(lián)動”的工作
    發(fā)布時間：2017-11-15   點擊次數(shù)：233

  • [企業(yè)新聞] 隨州市長熱線二期擴容項目順利竣工

    　　隨州市長熱線二期擴容項目順利竣工隨州市12345市長熱線上線以來受到了各級領導的高度重視，目前已通過熱線受理群眾來電62234通，受理群眾訴求工單25125件，已經(jīng)成為服務隨州人民的重要渠道和橋梁，受到廣大群眾的歡迎，為服
    發(fā)布時間：2017-11-15   點擊次數(shù)：357

  • [行業(yè)動態(tài)] 金訊通軟件簽約黃岡城管追呼升級項目

    　　湖北省黃岡市數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心于2015年9月安裝由金訊通自主研發(fā)的追呼系統(tǒng)，系統(tǒng)上線可并發(fā)呼叫60個違法號碼,系統(tǒng)在使用過程中方便、快捷、高效，讓轄區(qū)內(nèi)部分小廣告投放者電話不堪重負，致使關機停機，使轄區(qū)內(nèi)部分小廣告無所遁形，因
    發(fā)布時間：2017-11-15   點擊次數(shù)：262

  • [行業(yè)動態(tài)] 金訊通成功簽約國家新聞出版廣電總局291臺呼叫中心系統(tǒng)！

    　　我們身邊的呼叫中心---國家新聞出版廣電總局291臺呼叫中心系統(tǒng)　　國家新聞出版廣電總局291臺隸屬于國家新聞出版廣電總局監(jiān)管中心，主要職能為監(jiān)測甘青寧三省區(qū)廣播電視播出情況、覆蓋效果和廣播電視節(jié)目、信息網(wǎng)絡視聽節(jié)目、新媒體視聽節(jié)目等播
    發(fā)布時間：2017-11-15   點擊次數(shù)：223

  • [行業(yè)動態(tài)] 呼叫中心的概念及特點

    　　呼叫中心具備以下五個特點,同時也可用以下五句話對它進行定義:　　1、呼叫中心是一個大容量信息承載平臺;　　2、呼叫中心是一個綜合通信樞紐;　　3、呼叫中心是一個各種信息的綜合分析、處理平臺;　　4、呼叫中心是一個應用調度平臺;　
    發(fā)布時間：2017-11-15   點擊次數(shù)：305

  • [行業(yè)動態(tài)] 中小企業(yè)如何選擇呼叫中心

    　　今天的呼叫中不再是大型企業(yè)的專屬通信工具，越來越多的中小企業(yè)開始部署呼叫中心，它能夠提供從基礎客服電話，到語音導航轉接、CRM客戶管理、錄音與話單、外呼、話務統(tǒng)計等功能，改善企業(yè)營銷和服務流程，提升客戶服務水平，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益?！　?
    發(fā)布時間：2017-11-15   點擊次數(shù)：177

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