1、項(xiàng)目概況

構(gòu)建雁塔區(qū)智慧養(yǎng)老平臺(tái)的總體目標(biāo)是：以統(tǒng)一的養(yǎng)老服務(wù)綜合平臺(tái)為依托，收集匯總整個(gè)轄區(qū)的涉老行業(yè)數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)分析運(yùn)用、落地服務(wù)支撐、養(yǎng)老一網(wǎng)覆蓋，賦能養(yǎng)老服務(wù)體系智慧化，推動(dòng)形成三個(gè)“更加”——即：更加高效的政府監(jiān)管；更加全面的行業(yè)服務(wù)；更加便捷的一站式養(yǎng)老。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雁塔區(qū)老年人“快樂(lè)生活，健康生活，優(yōu)雅生活”的目標(biāo)。

該平臺(tái)在政府、運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、社會(huì)公眾三者之間形成完整的業(yè)務(wù)閉環(huán)，共同支撐起養(yǎng)老服務(wù)及監(jiān)管體系。其中，政府是主導(dǎo)，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)是執(zhí)行，智慧養(yǎng)老是支撐，從而形成以線上帶動(dòng)線下，以平臺(tái)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)，孵化區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)品牌，做低門檻，形成廣覆蓋、實(shí)用適用的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系。

2、系統(tǒng)整體架構(gòu)

3、為老公共服務(wù)平臺(tái)（面向公眾提供宣傳服務(wù)）

為老公共服務(wù)平臺(tái)是以老人為服務(wù)對(duì)象，針對(duì)“為老公共服務(wù)”研發(fā)的面向公眾提供宣傳服務(wù)的集約化平臺(tái)。該平臺(tái)包括：為老服務(wù)公共門戶和微門戶兩部分。

為老公共服務(wù)門戶平臺(tái)：面向廣大市民提供宣傳、咨詢、查詢、投訴等服務(wù)。以六個(gè)統(tǒng)一（申請(qǐng)、評(píng)估、查詢、搜索、服務(wù)、政策）為核心，提供包括養(yǎng)老政策查詢、服務(wù)機(jī)構(gòu)查詢、養(yǎng)老服務(wù)地圖、公告公示瀏覽、評(píng)估咨詢服務(wù)、六助公共服務(wù)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)、輔具租賃服務(wù)、養(yǎng)生資訊推送等主要模塊，該功能提供有關(guān)養(yǎng)老的信息，輔助老人隨時(shí)查看?？晒├先瞬榭吹男畔⒑唾Y訊：

4、民政監(jiān)管平臺(tái)（面向政府）

養(yǎng)老事業(yè)事關(guān)民生，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。養(yǎng)老事業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)離不開有效監(jiān)管。民政監(jiān)管平臺(tái)就是專門為方便政府監(jiān)管研發(fā)的信息平臺(tái)。

為推動(dòng)全域養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，實(shí)時(shí)掌握養(yǎng)老大數(shù)據(jù)，統(tǒng)籌區(qū)域養(yǎng)老資源，補(bǔ)齊養(yǎng)老短板，雁塔區(qū)政府結(jié)合實(shí)際施政施策，積極行使政府管理職能，超前謀劃，從容應(yīng)對(duì)區(qū)域老齡化發(fā)展，建設(shè)了民政監(jiān)管平臺(tái)。

平臺(tái)包含數(shù)據(jù)概覽、老人管理、政府保障、機(jī)構(gòu)監(jiān)管、服務(wù)監(jiān)管、評(píng)估監(jiān)管、資源調(diào)度、決策分析等數(shù)模塊。

這些模塊有助于政府掌握動(dòng)態(tài)信息，增強(qiáng)監(jiān)管和指導(dǎo)職能。政務(wù)業(yè)務(wù)部門可以研究和分析養(yǎng)老管理服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的眾多數(shù)據(jù)，加強(qiáng)科學(xué)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的規(guī)劃指導(dǎo)，統(tǒng)籌確定養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)量、布局、規(guī)模以及扶持方向，增強(qiáng)以后養(yǎng)老服務(wù)規(guī)劃的實(shí)時(shí)性，避免規(guī)劃不合理和浪費(fèi)資源的現(xiàn)象。同時(shí)，轄區(qū)內(nèi)人口老齡化社會(huì)的壓力也得到了有效緩解。

5、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理平臺(tái)（面向企業(yè)）

家庭養(yǎng)老、社區(qū)居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，就是通常講的“9073”。為了對(duì)這些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)施有效管理，我們研發(fā)了面向各類養(yǎng)老企業(yè)機(jī)構(gòu)端管理平臺(tái)。通過(guò)該平臺(tái)可以提升養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理能力和服務(wù)水平；促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)多元化、體系化發(fā)展；為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)品牌化、規(guī)?；?、連鎖化發(fā)展提供良好環(huán)境；引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)向規(guī)范化、科學(xué)化、信息化蛻變，提升行業(yè)整體服務(wù)水平。

機(jī)構(gòu)養(yǎng)老信息平臺(tái)以瀏覽預(yù)約-參觀接待-入住體檢-評(píng)估服務(wù)-康復(fù)理療-出院辦理為主要流程，以物聯(lián)網(wǎng)智能檢測(cè)、老年活動(dòng)、志愿服務(wù)等為輔助手段，實(shí)現(xiàn)老年人在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的醫(yī)、食、住、行、康、娛、樂(lè)、購(gòu)等服務(wù)需求。

根據(jù)不同的養(yǎng)老業(yè)務(wù)模型，我們的養(yǎng)老平臺(tái)支持居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、綜合評(píng)估等不同業(yè)務(wù)流程的信息化全面覆蓋。實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)從線下支撐線上、線上賦能線下，前端業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、后端數(shù)據(jù)可視化的養(yǎng)老服務(wù)與監(jiān)管體系。

（一）居家社區(qū)養(yǎng)老

（二）機(jī)構(gòu)養(yǎng)老