公司名稱：西安金訊通軟件技術(shù)有限公司
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2018年2月27日在z高人民檢察院舉行的“12309,檢察服務(wù)解民憂”主題新聞發(fā)布會，z高檢控告廳廳長許山松表示：“讓群眾感到‘12309檢察服務(wù)中心’好用、管用,并主動應(yīng)用,用實(shí)際效果引導(dǎo)群眾通過12309檢察服務(wù)中心反映問題、解決問題,著力將12309打造為檢察機(jī)關(guān)特色品牌……”
為了強(qiáng)化檢察院“窗口”建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，延安市人民檢察院嚴(yán)格按照z高人民檢察院12309檢察服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，經(jīng)過多方評估選擇金訊通軟件作為延安市12309檢察服務(wù)熱線承建商，采用金訊通呼叫中心系統(tǒng)將原有的舉報(bào)電話升級為12309檢察服務(wù)熱線。
目前延安市12309檢察服務(wù)中心實(shí)體大廳懸掛了新牌匾、新建了12309檢察服務(wù)中心背景墻，更新了服務(wù)引導(dǎo)標(biāo)識，優(yōu)化了場所建設(shè)，拓寬群眾申訴渠道,為延安人民提供了方便快捷的服務(wù)通道。
金訊通軟件充分發(fā)揮了本地化及時服務(wù)的優(yōu)勢，從在收到客戶需求到設(shè)備采購、供應(yīng)設(shè)備到安裝調(diào)試只用了7天，順利的確保了延安市12309檢察服務(wù)熱線順利完成，保障了12309檢察服務(wù)熱線工作的順利開展。
延安市12309檢察服務(wù)熱線下一步將逐漸開通微信、微博、網(wǎng)站在線咨詢、12309移動客戶端（手機(jī)APP）等渠道，讓群眾可以隨時隨地通過網(wǎng)站、移動客戶端、微信公眾號、電話熱線等渠道，獲得延安市檢察機(jī)關(guān)提供的全方位、全覆蓋、立體式檢察服務(wù)。
