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隨著社會的迅速發(fā)展,醫(yī)院內(nèi)大力實施信息化建設(shè),荊門市第一人民醫(yī)院的患者電話咨詢服務業(yè)務日益增多,為了更好的給患者提供良好的服務質(zhì)量,荊門市第一人民醫(yī)院采用金訊通自主知識產(chǎn)權(quán)的客服呼叫中心系統(tǒng),用于從事患者來電接聽、患者回訪、患者滿意度調(diào)查等工作,從而確保提高醫(yī)護人員的服務質(zhì)量,提升醫(yī)院整體服務形象。金訊通于2017年8月20日已完成調(diào)試安裝,系統(tǒng)已正式上線使用。