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  • 喜訊丨金訊通軟件入庫陜西省2023年第二批科技型中小企業(yè)

    深化科技體制改革是全面深化改革的重要內容,是實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略、建設創(chuàng)新型國家的根本要求。為更好地貫徹落實中央的改革決策,形成系統(tǒng)、全面、可持續(xù)的改革部署和工作格局,打通科技創(chuàng)新與經(jīng)濟社會發(fā)展通道,z大限度地激發(fā)科技d一生產(chǎn)力、創(chuàng)新d一動
    發(fā)布時間:2023-04-28   點擊次數(shù):50

  • 金訊通軟件總經(jīng)理韓召寧受邀出席第二十屆智能客戶服務產(chǎn)業(yè)大會并做主題演講

    4月12日-13日,由中國計算機用戶協(xié)會客戶聯(lián)絡中心分會(CCCS)、淄博市大數(shù)據(jù)局、淄博高新區(qū)管委會和聲通集團共同舉辦的第二十屆中國信息技術服務智能客戶服務產(chǎn)業(yè)大會在山東淄博舉行。來自中科院、中國電子技術標準化研究院、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織和
    發(fā)布時間:2023-04-14   點擊次數(shù):82

  • 校企合作破解12345熱線知識庫建設難題

    12345熱線平臺建設運營服務中,知識庫的建設應用起到了舉足輕重的作用,知識庫是匯總梳理法律法規(guī)、政策文件、部門職責、業(yè)務事項等政府政務公開與公共服務信息所形成的可存儲、可維護、可查詢的信息集合,是熱線工作人員解答群眾咨詢問題的主要依據(jù),是
    發(fā)布時間:2023-04-06   點擊次數(shù):664

  • 陜西省12345熱線訴求分類地方標準(DB61/T1663-2023)正式批準發(fā)布

    近日,由金訊通軟件參與制定的省級地方標準-陜西省《12345政務服務便民熱線訴求分類與代碼》(DB61/T1663-2023),于2023年3月15日經(jīng)陜西省市場監(jiān)督管理局批準發(fā)布,將于2023年4月15日起正式實施。陜西省熱點標準化訴求分
    發(fā)布時間:2023-03-31   點擊次數(shù):431

  • 金訊通熱線創(chuàng)新與數(shù)據(jù)治理產(chǎn)品發(fā)布會在江蘇太倉順利召開

    2023年2月4日,金訊通團隊受邀出席了戰(zhàn)略合作伙伴上海聲通公司在江蘇太倉市玫瑰莊園舉辦的以“和諧、共贏、發(fā)展”為主題的答謝會和產(chǎn)品發(fā)布會,本次會議由聲通董事長湯敬華主持,中科院院士何積豐、上海交通大學電院院長關新平、江蘇太倉市有關領導參加
    發(fā)布時間:2023-02-07   點擊次數(shù):123

  • 喜訊丨金訊通軟件客服能力提升初見成效,客服工作廣受肯定

    近年來隨著金訊通政務服務熱線業(yè)務的迅速發(fā)展,客戶數(shù)量不斷攀升,同時也伴隨著熱線行業(yè)的不斷創(chuàng)新變革,項目需求多元化,因此,不管是從服務工作量還是工作難度上都對我們的客服工作帶來了極大挑戰(zhàn),加上12345熱線一直是7*24小時服務,對服務的質量
    發(fā)布時間:2023-02-07   點擊次數(shù):76

  • 戰(zhàn)略合作丨金訊通軟件與才博智研究院簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

    2023年1月19日,金訊通軟件與才博智慧治理研究院在廣州簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,攜手推進政務熱線創(chuàng)新發(fā)展。金訊通軟件總經(jīng)理韓召寧,中國信息協(xié)會客戶聯(lián)絡中心分會副會長兼秘書長、政務熱線發(fā)展聯(lián)盟副理事長吳巖松代表雙方簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。(雙方簽署戰(zhàn)
    發(fā)布時間:2023-02-07   點擊次數(shù):161

  • 櫛風沐雨十二載,添翼展翅再騰飛|金訊通2022年終總結會議暨金訊數(shù)智揭牌儀式圓滿成功

    櫛風沐雨十二載,添翼展翅再騰飛,1月8日金訊通軟件在西安高新區(qū)志誠麗柏酒店舉行了年終工作總結會議,同時舉辦了“金訊數(shù)智”揭牌儀式。2022年終工作總結會2023年1月8日下午2:00,2022年金訊通年終總結大會在西安志誠麗柏酒店如期舉行,
    發(fā)布時間:2023-02-07   點擊次數(shù):59

  • 喜訊|金訊通軟件榮獲“2022陜西省潛在瞪羚企業(yè)”稱號

    近期,金訊通軟件技術有限公司正式通過2022陜西省潛在瞪羚企業(yè)認定,經(jīng)企業(yè)申報、專家評審、陜西省科學技術廳審核、公示等程序,獲得了由陜西省科學技術廳頒發(fā)的“陜西省潛在瞪羚企業(yè)證書”。這是對金訊通創(chuàng)新實力和發(fā)展?jié)摿Φ目隙?,我們將不斷加大研發(fā)及
    發(fā)布時間:2023-02-07   點擊次數(shù):72

  • 辭舊迎新-金訊通十大關鍵詞致敬不平凡的2022

    2022年始于疫情封城,終于解封后的陽過陽康,回首這不斷封控、居家、靜默的一年,金訊通團隊不為疫情所阻不向困難低頭,銳意進取不斷創(chuàng)新,取得了年度業(yè)績同比增長25.22%的成績。在疫情反復的2022年,我們排除萬難堅守一線,與全國各地的熱線同
    發(fā)布時間:2023-02-07   點擊次數(shù):248

  • 金訊通承建的山西蒲縣政府效能考評分析系統(tǒng)順利上線

    效能考評是各級政府推進工作,考核基層執(zhí)行情況的重要抓手,不管是12345熱線工作辦理、營商環(huán)境建設、招商引資等多個方面的工作,都納入效能考評的范圍。統(tǒng)計考核方式以線下資料呈送、人工考核為主,執(zhí)行效率較低且考核的科學性、嚴謹性、公信力均受限
    發(fā)布時間:2022-12-29   點擊次數(shù):57

  • 金訊通順利中標聯(lián)通數(shù)科城市管理服務平臺指揮調度呼叫中心項目

    近日,金訊通軟件順利中標聯(lián)通數(shù)科山西分公司城市綜合管理服務平臺項目,與中國聯(lián)通一起運用現(xiàn)代數(shù)字信息技術提高城市科學化、精細化、智能化管理水平,依靠大數(shù)據(jù)信息和通信技術,將城市的系統(tǒng)和服務打通、集成,提升資源運用的效率,優(yōu)化城市管理和服務,進
    發(fā)布時間:2022-12-29   點擊次數(shù):79

  • 國產(chǎn)化進程再迎突破-金訊通核心產(chǎn)品與東方通中間件完成兼容性認證

    近日金訊通軟件與東方通中間件完成產(chǎn)品兼容互認,金訊通軟件12345政務服務熱線v3.0產(chǎn)品與東方通應用服務器軟件TongWebV7.0完成兼容,在實戰(zhàn)環(huán)境下整體運行穩(wěn)定高效,這標志著金訊通軟件核心產(chǎn)品在國產(chǎn)化方面再迎新的突破。關于東方通T
    發(fā)布時間:2022-12-15   點擊次數(shù):63

  • 金訊通熱線智能應用八大場景之“智能質檢”系統(tǒng)成功上線

    話務座席是熱線工作中z為重要的一個崗位,也是政府、企業(yè)的服務形象代言人,因此話務座席的工作態(tài)度、工作效率、工作方式對熱線工作至關重要,因此一般的熱線中心都設有專門的質檢崗位,通過對座席通話的錄音抽檢、考核,確保一線話務座席的服務質量。隨著人
    發(fā)布時間:2022-12-15   點擊次數(shù):504

  • 熱烈祝賀貴州省12345熱線開通三周年

    近日貴州省12345迎來了開通三周年紀念日,三年間貴州省級12345熱線共受理各類訴求173余萬件,其中處理網(wǎng)民留言3萬余件,接通率、辦結率、滿意率均達95%以上,是首批100項政務服務訴求實現(xiàn)電話辦理的熱線機構,為企業(yè)和群眾解決了大量“急
    發(fā)布時間:2022-12-15   點擊次數(shù):218

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