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第六屆全國政務熱線發(fā)展論壇在京召開，金訊通參與服務客戶紛獲大獎

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第六屆全國政務熱線發(fā)展論壇在京召開，金訊通參與服務客戶紛獲大獎

發(fā)布日期：2024-12-02 作者：金訊通 點擊：

金訊通資訊







11月20日至21日，2024（第六屆）全國政務熱線發(fā)展論壇在北京昆泰酒店隆重召開。本屆論壇以“數(shù)智賦能政務熱線高質量發(fā)展”為主題，論壇匯聚了來自全國各地的政府領導、專家學者、政務熱線代表、媒體記者等900余位現(xiàn)場參會者及線上超過10000名熱線同仁，共同探索政務熱線服務的新模式和新路徑，提升政府精準治理水平，推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
本次大會針對全國政務服務熱線運營服務情況及第三方檢測結果，評出多項獎項，金訊通參與服務的各地熱線客戶紛獲大獎，分別是：入選A+城市 2項、城市TOP10 1項、服務群眾優(yōu)秀單位 3項、服務企業(yè)優(yōu)秀單位 1項、服務創(chuàng)新優(yōu)秀單位 5項、價值創(chuàng)造優(yōu)秀單位 2項。客戶的成績是我們最大的驕傲，也是激勵我們不斷創(chuàng)新，提升服務的動力。







論壇簡介

2024（第六屆）全國政務熱線發(fā)展論壇以“數(shù)智賦能政務熱線高質量發(fā)展”為主題，由中國信息協(xié)會主辦，中國信息協(xié)會客戶聯(lián)絡中心分會與才博智慧治理研究院共同承辦，中國信息協(xié)會營商環(huán)境專業(yè)委員會、中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信集團有限公司、清華大學數(shù)據(jù)治理研究中心及CCSO標準評定中心協(xié)辦。

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大會現(xiàn)場發(fā)布了《2024年政務熱線服務質量評估指數(shù)》對全國334個城市政務熱線的整體評估結果進行了全面剖析和深度解讀，同時發(fā)布了《政務服務便民熱線大模型研究白皮書》對當下政務熱線在大模型技術驅動下的創(chuàng)新應用與發(fā)展趨勢進行了總結。


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圖片


當天下午，同期舉辦了社會治理、數(shù)據(jù)治理、數(shù)智建設三個主題論壇，來自政務熱線領域的專家分別作了交流分享。




金訊通客戶紛獲大獎

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本次大會針對全國便民服務熱線運營服務情況及第三方檢測結果評出多項獎項，我們參與服務的省市區(qū)縣熱線客戶共計獲得14個獎項。
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一、A+城市（2項）

安陽

西安

二、城市TOP10（1項）

安陽

三、服務群眾優(yōu)秀單位（3項）

安陽市政務服務中心

九江市市民熱線服務中心

安順市12345政務服務便民熱線

四、服務企業(yè)優(yōu)秀單位（1項）

西安市12345市民熱線服務中心

五、服務創(chuàng)新優(yōu)秀單位（5項）

唐山市12345政務服務便民熱線中心

錫林郭勒盟政務服務與數(shù)據(jù)管理局

長治市12345政務熱線服務中心

延安市12345智慧政務服務中心

遵義市社會治安綜合治理服務中心（遵義市12345熱線）

六、價值創(chuàng)造優(yōu)秀單位（2項）

張家口市數(shù)據(jù)和政務服務局

綿陽市市長熱線服務中心




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