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10月23-24日，由新華通訊社、沈陽市人民政府共同主辦的2023數(shù)字營商環(huán)境改革創(chuàng)新發(fā)展峰會暨中國政務熱線40周年發(fā)展大會在沈陽舉行。24日下午，金訊通總經(jīng)理韓召寧受邀參加新華社中國經(jīng)濟信息社、新華社遼寧分社等單位共同舉辦“技術創(chuàng)新與業(yè)務重構(gòu)——‘數(shù)智’助跑行政效能”論壇，并發(fā)表《數(shù)智助力熱線態(tài)勢感知能力提升》主旨演講。
本次大會有來自全國各地的營商環(huán)境、數(shù)字政府、政務熱線建設工作者，海內(nèi)外專家學者和企業(yè)代表近500人參加。大家圍繞“民‘聲’四十載 數(shù)‘營’新時代”這一主題深入交流。新華社副社長、黨組成員劉??；省委常委、宣傳部部長劉慧晏；省委常委、沈陽市委書記王新偉分別致辭。省委常委、省紀委書記、省監(jiān)委主任劉奇凡出席。
金訊通軟件主題報告
在10月24日下午的“技術創(chuàng)新與業(yè)務重構(gòu)——‘數(shù)智’助跑行政效能”論壇上，韓總以《數(shù)智助力熱線態(tài)勢感知能力提升》為主題，結(jié)合金訊通軟件十余年專精特新的行業(yè)研究和實踐經(jīng)驗，按“熱線能力之變”、“態(tài)勢感知之困”、“數(shù)智賦能之路”、“大模型技術之機“四部分做了報告，對熱線能力提升、熱線數(shù)據(jù)挖掘分析的行業(yè)困境及解決方案，包括大模型技術為熱線數(shù)據(jù)分析帶來的機遇進行了詳細的報告。
同時，韓總提出了“欲數(shù)治先治數(shù)”的理念，他強調(diào)要重視12345數(shù)據(jù)源的質(zhì)量和價值，并按照“人-事-地-時-涉事主體”的五要素，通過智能化手段提高熱線數(shù)據(jù)質(zhì)量，從而通過標準化和智能化解決熱線數(shù)據(jù)質(zhì)量與運營壓力之間的行業(yè)難題。
韓召寧總經(jīng)理的匯報得到了大家的廣泛關注，現(xiàn)場嘉賓認真聆聽不斷拍照，匯報結(jié)束后多個省市熱線負責人主動聯(lián)系，希望共同探討熱線數(shù)據(jù)價值挖掘應用的話題。
會后韓召寧總經(jīng)理接受了新華社專訪，就熱線數(shù)據(jù)分析的行業(yè)難題、數(shù)智賦能態(tài)勢感知能力等方面內(nèi)容與新華社記者進行了交流分享。
