公司名稱：西安金訊通軟件技術(shù)有限公司
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戰(zhàn)略合作 共謀發(fā)展
才博智慧治理研究院是才博旗下專注聚焦政務(wù)服務(wù)、數(shù)字政府、數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢和數(shù)據(jù)服務(wù)的新型研究咨詢機(jī)構(gòu)，致力于通過專業(yè)、中立、可靠的第三方評估及建議，推動我國政府決策、政務(wù)服務(wù)和社會治理各項工作的進(jìn)一步落實(shí)與優(yōu)化完善，并結(jié)合數(shù)字時代下移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)在政府治理中的應(yīng)用及趨勢，推動提升政府決策、政務(wù)服務(wù)和社會治理的數(shù)字化、智能化以及智慧化水平，應(yīng)對新技術(shù)帶來的包括隱私風(fēng)險、信息安全、數(shù)字鴻溝在內(nèi)的多方面的挑戰(zhàn)，從而推動國家治理體系與治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。
金訊通軟件成立十余年來，一直專注于12345政務(wù)熱線及民生訴求數(shù)據(jù)治理，目前已發(fā)展成為全國政府熱線細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)，堅持“雙中心多支點(diǎn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，以北京戰(zhàn)略中心、西安研發(fā)中心為基礎(chǔ)，在華中、華北、西北、西南等17省份建成了完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2022年公司運(yùn)用新一代數(shù)字和智能技術(shù)，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，以算力算法為驅(qū)動在政務(wù)熱線、數(shù)據(jù)治理等領(lǐng)域全面完成技術(shù)升級，在人工智能三大應(yīng)用八大場景方面不斷創(chuàng)新，在智能知識庫、智能質(zhì)檢、智能分類、智能分派、智能回訪、智能預(yù)警、基于知識圖譜的智能交互等領(lǐng)域均取得了突破性成果，并廣泛應(yīng)用于各地?zé)峋€的創(chuàng)新升級中。
戰(zhàn)略合作，共謀發(fā)展，接下來雙方將利用各自的專業(yè)優(yōu)勢，有效促進(jìn)政務(wù)熱線的數(shù)字化建設(shè)和發(fā)展，進(jìn)一步助力數(shù)字化技術(shù)在政務(wù)熱線的有效應(yīng)用，主動承擔(dān)起政務(wù)服務(wù)的責(zé)任，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)熱線高質(zhì)量發(fā)展，以“聚焦公眾服務(wù)，專注數(shù)據(jù)智理”為打造人民滿意的服務(wù)型政府貢獻(xiàn)數(shù)字化力量，使人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)。
產(chǎn)學(xué)研合作
當(dāng)天，韓召寧總經(jīng)理同時會見了中山大學(xué)國家治理研究院鄭躍平教授，雙方進(jìn)行了深度會談，就一起推動全國政務(wù)熱線事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展方面達(dá)成合作意向。雙方共同努力，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)熱線數(shù)字化領(lǐng)域的實(shí)質(zhì)性業(yè)務(wù)發(fā)展，建立多方交流互動機(jī)制，分享生態(tài)合作伙伴資源，攜手推動提升政府決策、政務(wù)服務(wù)和社會治理的數(shù)字化、智能化水平，為政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
（深入交談產(chǎn)學(xué)研合作）
2022年5月，鄭躍平教授與12345政務(wù)熱線發(fā)展聯(lián)盟林永忠秘書長一行赴陜交流，實(shí)地考察陜西省12345熱線和西安市12345熱線的建設(shè)運(yùn)營情況，對西安市12345建設(shè)成果及陜西省省級平臺的訴求分類標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和知識庫標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等創(chuàng)新理念給予了高度評價，并希望陜西省12345平臺能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成陜西省級熱線建設(shè)模式在全國進(jìn)行推廣。
（2022年5月鄭教授與林秘書長赴陜交流調(diào)研）
