公司名稱(chēng)：西安金訊通軟件技術(shù)有限公司
地址:西安市高新區(qū)科技二路軟件園示范區(qū)西岳閣602室
客服電話：400-8888-531
辦公電話：029-88892077
029-88240958
傳真：029-88888933
網(wǎng)址：www.shariefjohnson.com
本項(xiàng)目是繼金訊通服務(wù)白云學(xué)院客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)十余年后再次中標(biāo)該學(xué)院的熱線升級(jí)項(xiàng)目。這是客戶(hù)對(duì)金訊通12345政務(wù)熱線在熱線行業(yè)的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)能力z大肯定！
白云學(xué)院客服熱線簡(jiǎn)介
客服熱線的意義
客服熱線為企業(yè)提供了與服務(wù)對(duì)象高質(zhì)量溝通的平臺(tái)，可通過(guò)大量的歷史數(shù)據(jù)和用戶(hù)行為分析，幫助企業(yè)建立全方位的服務(wù)體系。
金訊通軟件技術(shù)有限公司是一家以政務(wù)熱線為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)治理和智慧養(yǎng)老為典型應(yīng)用的“專(zhuān)精特新型”高新技術(shù)企業(yè)。作為全國(guó)政府熱線細(xì)分領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，成立十余年來(lái)一直堅(jiān)持“自主研發(fā)與合作創(chuàng)新并重”的發(fā)展戰(zhàn)略，先后獲得了高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)、軟件產(chǎn)品、ISO9000等多個(gè)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證證書(shū)，目前擁有軟件著作權(quán)證書(shū)30余項(xiàng)，擁有技術(shù)zhuanli13項(xiàng)。在CTI語(yǔ)音呼叫、全媒體融合通訊、工單流管理、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)分析及AI智能應(yīng)用等領(lǐng)域均積淀了深厚的技術(shù)基礎(chǔ)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并為全國(guó)70余個(gè)地區(qū)建設(shè)了“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”，為數(shù)以?xún)|計(jì)的群眾提供熱線服務(wù)。目前公司自主研發(fā)并投入使用的軟件產(chǎn)品在信創(chuàng)領(lǐng)域已全面實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化，并在華中、華北、西北、西南等地設(shè)有完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
在未來(lái)發(fā)展中，金訊通公司將借助民生大數(shù)據(jù)，不斷助力“數(shù)字政府”建設(shè)，穩(wěn)妥推進(jìn)產(chǎn)品迭代與升級(jí)，助力全域社會(huì)治理和民生服務(wù)，通過(guò)“技術(shù)研發(fā)、平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理”的一體化服務(wù)全方位展示金訊通的綜合實(shí)力。
