金訊通承建的西安96333電梯應(yīng)急救援?dāng)?shù)據(jù)分析平臺順利上線

一、政策背景

“要用大數(shù)據(jù)提升國家治理現(xiàn)代化水平，要建立健全大數(shù)據(jù)科學(xué)輔助決策和社會治理的機制，推進政府管理和社會治理模式創(chuàng)新，實現(xiàn)政府決策科學(xué)化、社會治理精準化、公共服務(wù)高效化。 

                                                                                                           ---習(xí)近平主席在中共中央實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略第二次集體學(xué)習(xí)時講話

二、項目背景

    金訊通軟件作為長期專注從事呼叫中心平臺建設(shè)的軟件研發(fā)企業(yè)，于2016年順利完成西安市96333電梯應(yīng)急救援系統(tǒng)，系統(tǒng)運營穩(wěn)定為西安市6萬余部電梯的安全運營和應(yīng)急救援發(fā)揮了積極作用。
    在西安市96333電梯應(yīng)急救援中心，十余位工作人員每天都在全力以赴的接聽來電調(diào)度資源，為全市的電梯安全工作嚴陣以待，認真辦理著每一通群眾來電；與此同時在全市的每一部電梯里都貼著一張電梯的“身份證”，市民乘梯發(fā)現(xiàn)任何異常都可以通過96333反饋問題，同時通過電梯識別碼后臺實時掌握電梯的所有信息，包括電梯廠家、位置、業(yè)主單位、使用年限、故障記錄、檢修情況等，從而快速的調(diào)度處理問題。

    近年來，金訊通在民生訴求和數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域不斷探索，創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)新服務(wù)，不斷致力于研究客戶運營數(shù)據(jù)分析挖掘，為社會治理和科學(xué)決策提供有力的數(shù)據(jù)支撐和信息支撐。
為了實現(xiàn)對電梯等特種設(shè)備實現(xiàn)精細化管理，12月中旬，金訊通公司承接了西安市96333電梯應(yīng)急救援?dāng)?shù)據(jù)分析項目的升級改造，該項目旨在通過數(shù)據(jù)挖掘，不斷提升電梯安全監(jiān)管系統(tǒng)的智慧化水平，為電梯等特種設(shè)備安全運營提供堅強有力的技術(shù)保障。

三、數(shù)據(jù)展示效果

    作為西安市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會會員，金訊通公司本次為西安市96333電梯應(yīng)急救援系統(tǒng)提供大數(shù)據(jù)分析展示平臺，主要是基于電梯巡檢及群眾訴求數(shù)據(jù)，真實直觀的反映96333熱線平臺的話務(wù)量、群眾的訴求量、各區(qū)域電梯運行狀況、電梯故障原因等，借助此平臺可全面反映訴求群體、所在小區(qū)、行業(yè)、趨勢等動態(tài)，通過關(guān)聯(lián)分析，找到電梯故障品牌及故障的基本原因，方便電梯生產(chǎn)企業(yè)及時排查類似故障，為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測提供數(shù)據(jù)支撐，系統(tǒng)通過提供智能預(yù)警、故障預(yù)判來“治未病”，為電梯用戶提供安全運行解決方案。

    此次大數(shù)據(jù)展示平臺采用全新的技術(shù)理念，通過平臺與GIS融合，實現(xiàn)西安市內(nèi)故障電梯點標注、救援站點回落等內(nèi)容，同時實現(xiàn)故障電梯在地圖的平面及三維展示。當(dāng)有群眾反映電梯故障時，可在地圖上實時標注顯示該電梯的相關(guān)基礎(chǔ)信息，方便聯(lián)系最近的救助點出警救援。

四、總結(jié)

    金訊通軟件將繼續(xù)堅定“技術(shù)創(chuàng)新、信息惠民”的理念，堅持“聚焦公眾服務(wù)，專注社會治理”發(fā)展方向，不斷優(yōu)化以“一體兩翼”為核心內(nèi)容的產(chǎn)品升級工作，同時堅持“需求導(dǎo)向”和“問題導(dǎo)向”，圍繞政府熱線主題，根據(jù)不同客戶實際需要不斷創(chuàng)新，以自身硬實力不斷推進產(chǎn)品創(chuàng)新升級，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，通過平臺所沉積的民生大數(shù)據(jù)，全方位透視全域數(shù)據(jù)治理和社會治理，不斷拓展養(yǎng)老服務(wù)、旅游服務(wù)、移車服務(wù)、法律援助、心理咨詢等應(yīng)用，不斷挖掘政府熱線平臺在社會治理領(lǐng)域的新價值，不斷釋放技術(shù)紅利和數(shù)據(jù)紅利，以企業(yè)實實在在的創(chuàng)新成果回報社會！