金訊通軟件作為一家專注于政務(wù)熱線建設(shè)運營服務(wù)的軟件企業(yè)，2019年開始積極投入行業(yè)智能大數(shù)據(jù)研究工作，與業(yè)內(nèi)知名企業(yè)零點有數(shù)、美林大數(shù)據(jù)展開了行業(yè)應(yīng)用與技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作，2020年以來在大數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新實踐，正式踏上了大數(shù)據(jù)服務(wù)的新征程。

2020年金訊通大數(shù)據(jù)服務(wù)大事記

我們用多年的行業(yè)信息化解決方案研發(fā)經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)頂尖大數(shù)據(jù)公司的技術(shù)平臺與智能數(shù)據(jù)分析思想，在服務(wù)客戶的實踐中探索出一條行之有效的大數(shù)據(jù)服務(wù)之路。在大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了破繭成蝶式的成長。在數(shù)據(jù)源研究、數(shù)據(jù)分析方法論、數(shù)據(jù)分析工具體系、數(shù)據(jù)專報、數(shù)據(jù)可視化研發(fā)方面實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與實踐應(yīng)用的突破，2020年必將成為金訊通軟件發(fā)展中的大數(shù)據(jù)元年。

 大數(shù)據(jù)服務(wù)探索1：大數(shù)據(jù)挖掘三步曲

在12345熱線平臺建設(shè)中，我們充分的感受到數(shù)據(jù)挖掘與分析的重要性，也在實踐中總結(jié)出了信息化平臺數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的三步曲，形成了“挖塘、蓄水、養(yǎng)魚”的數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)理念，目前這一理念在12345行業(yè)中已被逐步應(yīng)用。

 大數(shù)據(jù)服務(wù)探索2：政務(wù)數(shù)據(jù)智能化研究

2019年我們與零點有數(shù)正式在北京成立了政務(wù)數(shù)據(jù)智能項目合作中心，正式開始了以12345數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的政務(wù)大數(shù)據(jù)研究合作，2020年1月底在疫情肆虐最為嚴(yán)重的時間里，我們攜手零點有數(shù)發(fā)布《12345熱線疫情熱點數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》，為12345疫情訴求提供了分類標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)被全國各地的12345熱線廣泛采用，基于此次公益服務(wù)我們深刻的意識到了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，并在“12345那點事”技術(shù)專欄中對12345數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行了思考和探索。

  大數(shù)據(jù)服務(wù)探索3：數(shù)據(jù)專報服務(wù)探索

 疫情期間我們積極參與到12345疫情防控專報分析工作中，為全國各地?zé)峋€部門提供專報樣本，并實際參與到多個地市的疫情防控專報分析中，從疫情線索、防控措施、復(fù)工復(fù)學(xué)等多個核心問題點進(jìn)行多維度的分析挖掘，最終形成專報呈送給疫情防控指揮部和主管領(lǐng)導(dǎo)，受到了廣泛好評。

  大數(shù)據(jù)服務(wù)探索4：數(shù)據(jù)分析方法論

通過對12345熱線領(lǐng)域的數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)使用的研究，形成了一套形之有效的大數(shù)據(jù)分析方法論，并將這一方法論引申應(yīng)用于多個行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，并以此為題材在“12345那點事”行業(yè)專欄中連續(xù)刊發(fā)了三篇文章，在行業(yè)內(nèi)被廣泛傳播。

第一篇     12345數(shù)據(jù)源分析與探索

第二篇     12345數(shù)據(jù)分析方法論

第三篇     12345數(shù)據(jù)分析需求與成果展現(xiàn)

金訊通軟件從行業(yè)實踐出發(fā)，在大數(shù)據(jù)服務(wù)中摸索出了一套分析方法，創(chuàng)新性的總結(jié)出了“三目標(biāo)、三要素、五方向、三步驟”的大數(shù)據(jù)分析方法體系，形成了自主創(chuàng)新的數(shù)據(jù)分析流程、數(shù)據(jù)分析工具體系和數(shù)據(jù)分析算法體系，將大數(shù)據(jù)服務(wù)實踐升華為極具操作性的作業(yè)流程。

（數(shù)據(jù)源-分析流程-分析工具）

（數(shù)據(jù)可視化開發(fā)）

大數(shù)據(jù)服務(wù)的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)源，但是如果沒有科學(xué)系統(tǒng)的分析方法，數(shù)據(jù)源只能是沉睡的“寶礦”毫無價值，因此數(shù)據(jù)的分析挖掘和應(yīng)用才是大數(shù)據(jù)服務(wù)的關(guān)鍵，當(dāng)然數(shù)據(jù)分析方法本身是一個非常大的課題，涉及到統(tǒng)計學(xué)、管理學(xué)及數(shù)據(jù)庫技術(shù)等多個領(lǐng)域，在大數(shù)據(jù)服務(wù)方面金訊通軟件才剛剛起步，我們將立足行業(yè)應(yīng)用實際需求，不斷吸收行業(yè)最新技術(shù)與思想，在行業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)可視化研究等方面不斷探索，讓沉睡的數(shù)據(jù)在民生服務(wù)、政府決策和科學(xué)治理等領(lǐng)域大放光芒！