公司名稱：西安金訊通軟件技術有限公司
地址:西安市高新區(qū)科技二路軟件園示范區(qū)西岳閣602室
客服電話：400-8888-531
辦公電話：029-88892077
029-88240958
傳真：029-88888933
網址：www.shariefjohnson.com
由金訊通承建的恩施市12345政務公共服務熱線平臺于近日正式啟動運營，為保障系統(tǒng)順利上線恩施市于年7月29日起正式啟動了為期四天的系統(tǒng)培訓會議。
整個培訓大會由恩施市大數(shù)據局主辦，培訓內容包括系統(tǒng)流程培訓、保密知識培訓、話務座席基礎禮儀培訓以及軟件操作技能培訓。會議得到了相關領導的高度重視，市大數(shù)據局局領導曾偉、朱玲同志親自出席并進行了重要講話。為了保障系統(tǒng)培訓的順利進行，金訊通軟件派出專業(yè)的技術工程師、軟件應用培訓師、呼叫中心運營管理培訓師到現(xiàn)場支撐，為客戶提供了全方位的運營服務保障和技術支撐，我們用實際行動詮釋著“以客戶為中心、以奮斗者為本”的企業(yè)文化！
恩施市12345政府公共服務熱線平臺是金訊通在湖北繼潛江市、利川市、荊門市、黃石市、巴東縣之后又一個典型案例，整個平臺的設計規(guī)劃嚴格依據湖北省政府《關于印發(fā)推進政府公共服務熱線平臺資源整合實施方案的通知》文件要求，經過三個月緊張有序的項目實施工作，順利完成了平臺搭建、設備采購、軟件安裝部署調試、大屏展示等一系列工作。
恩施市12345熱線平臺的建立將改變全市各類公共服務“號難記、話難通、事難辦”現(xiàn)象，充分整合全市各部門現(xiàn)有熱線，通過電話、網絡、短信等方式受理的各類政務訴求，降低公共服務成本，建立“一號對外、集中受理、分類處置、各方聯(lián)動、限時辦結”的工作機制，提升承辦單位專業(yè)化、規(guī)范化、標準化水平，讓公眾訴求“事事有回音、件件有結果”。
目前金訊通12345政務熱線平臺已順利完成了全國15個省42個區(qū)縣地市的政務服務熱線系統(tǒng)建設，服務人群超過1億，系統(tǒng)功能實用且運行穩(wěn)定，受到了客戶的普遍好評。我們將堅持“技術創(chuàng)新，信息惠民”的理念在互聯(lián)網+政務服務的領域里不忘初心砥礪奮進！
