| 潛江日報(bào)訊 （記者 謝白蓉）2017年12月29日上午，潛江市“12345”市長熱線啟動(dòng)儀式舉行，“12345”市長熱線進(jìn)入試運(yùn)行階段。市委常委、常務(wù)副市長金茂清出席?！?2345”市長熱線的啟動(dòng)，是為了推進(jìn)政府公共服務(wù)熱線平臺資源整合，形成上下聯(lián)動(dòng)、橫向聯(lián)通、規(guī)范高效的運(yùn)行機(jī)制，引導(dǎo)公眾參與、增強(qiáng)政民互動(dòng)、服務(wù)政府決策，不斷提升政府公共服務(wù)水平，擴(kuò)大服務(wù)范圍，拓展功能、創(chuàng)新方式、提升效能，真正做到“民有所求，我有所為”，不斷提升公眾滿意度。據(jù)“12345”市長熱線相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“12345”市長熱線的受理范圍包括：有關(guān)政策法規(guī)、辦事流程以及公共服務(wù)信息的咨詢；影響群眾日常生活的突發(fā)性問題和非緊急類求助服務(wù)；涉及政府公共管理、公共服務(wù)、城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的投訴、舉報(bào)、意見和建議；對行政機(jī)關(guān)工作人員辦事效率、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等方面的投訴和舉報(bào)；屬于政府部門及公共企事業(yè)單位應(yīng)提供的其他服務(wù)事項(xiàng)。 |
