公司名稱：西安金訊通軟件技術(shù)有限公司
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隨州市12345市長熱線上線以來受到了各級領導的高度重視，目前已通過熱線受理群眾來電62234通， 受理群眾訴求工單25125件，已經(jīng)成為服務隨州人民的重要渠道和橋梁，受到廣大群眾的歡迎，為服務民生、掌握民意、化解矛盾發(fā)揮了積極的作用。
隨著熱線話務量的日益增多，原有16座席已無法滿足群眾服務增長的需求，亟需對原有座席進行升級擴容。金訊通軟件充分發(fā)揮了“以客戶為中心”的服務理念，積極響應客戶需求，從供應設備到安裝調(diào)試只用了兩天，順利的確保了隨州12345市長熱線座席擴容工作的順利完成。
金訊通在傳統(tǒng)呼叫中心基礎上整合互聯(lián)網(wǎng)+新技術(shù)，對傳統(tǒng)的政務服務熱線（市長熱線、區(qū)縣長熱線、便民服務熱線）進行了產(chǎn)品升級，并先后完成了陜西省延安市、西安新城、紫陽、旬陽、漢陰、南鄭、略陽、湖北省利川市、隨州市、孝感市、潛江、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市、甘肅省定西市、蘭州七里河區(qū)、甘南州臨潭縣、寧夏固原、青海省海西州以及山西省政府的政務服務熱線系統(tǒng)建設，系統(tǒng)功能實用且運行穩(wěn)定，受到了客戶的普遍好評。
我們將堅持“技術(shù)創(chuàng)新，信息惠民”的理念在互聯(lián)網(wǎng)+政務服務的領域里不忘初心砥礪奮進！
